求人について
Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence et de passion, réinventant chaque jour leur métier partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion, de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer... À chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités. Au sein du département Digital & Client Development, et plus particulièrement dans l’équipe centrale Client Service Centers (CSC), Louis Vuitton recrute un.e Stagiaire Assistant.e Projet Expérience / Développement Clients pour soutenir les opérations et les projets de développement portés par l’équipe CSC Centrale. Ces projets concernent principalement le développement de l’activité de prise de commande à distance, les compétitions commerciales internationales inter-CSC, les lancements de produits et les projets de développement digitaux. Basé.e à Paris, vous serez rattaché.e au/à la Client Advisors & Clients Experience Manager de l’équipe centrale CSC. Le périmètre : Outre l’équipe centrale CSC (18 collaborateurs), le périmètre comprend 12 Client Service Centers dans le monde, rassemblant près de 1 500 conseiller.e.s clientèle et managers en charge de la relation à distance avec l'ensemble des client.e.s Louis Vuitton. Avec plus de 5 canaux de communication, les Services Clients gèrent aussi bien les contacts entrants (demandes client.e.s) et sortants (actions de clienteling / fidélisation) que les services à distance (réparations). Ils constituent le relais direct des magasins physiques et web, contribuant ainsi activement à la performance commerciale globale de la Maison.
職責
Dans le cadre de votre mission, vous participerez plus particulièrement à : Liste non exhaustive : selon votre profil et vos appétences, vous pourrez être amené.e à travailler sur d'autres projets transverses.
概要
その他の情報
POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant la Maison Louis Vuitton, vous évoluerez dans un environnement dynamique et en constante évolution, au cœur de l’héritage, des codes et de la culture de notre Maison. Au cours de votre expérience, vous bénéficierez du savoir-faire d’excellence de nos équipes pour développer vos compétences techniques et relationnelles. Un parcours de développement et d’animation complet vous sera proposé : sessions d’intégration, ateliers de coaching, points de suivi réguliers, afterworks, ainsi qu’un accès permanent à notre Learning App. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT Intéressé.e par cette offre ? Nous vous invitons à postuler : votre candidature sera étudiée dans les plus brefs délais.