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Le savoir-faire traditionnel s'allie à des éléments high-tech ultra-modernes
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Fabien
De l'ingénierie automobile au marketing de luxe
Si un jour on m’avait dit, quand j’étais dans l’automobile, que j’allais être au Marketing chez Louis Vuitton, je n’y aurais jamais cru, c’est vrai.
***
Je m’appelle Fabien. Je suis rentré en 2006 chez Louis Vuitton. Ça fait douze ans que je suis dans la Maison. Ce n’était pas ma première expérience. Je travaillais dans l’automobile juste avant.
J’étais dans tout ce qui était organisationnel de production. Et donc, j’ai été recruté chez Louis Vuitton pour travailler sur une organisation plus efficace en atelier pour permettre que le made in France perdure pendant longtemps. Donc, j’ai démarré dans mon premier métier en tant qu’Ingénieur Méthodes : ingénieur, amélioration continue.
Je suis resté deux ans et demi à ce poste-là. Ensuite, j’ai eu l’opportunité de pouvoir partir à l’étranger pour continuer à travailler au sein d’ateliers.
Après ces trois années entre le métier d’ingénieur méthodes et la petite période passée à l’étranger, le but pour un jeune embauché est de pouvoir vite se confronter au management. Donc, dans les ateliers, on peut passer très rapidement responsable d’équipe de production, ce que moi je voulais, parce qu’on ne sait pas si on est fait pour être manager ou pas quand on est jeune, quand on a 25 ans ou 26 ans, et là, très rapidement, on se confronte au métier de management avec une équipe de 35 personnes ou 40 personnes qui est une équipe de maroquiniers, qui est peut-être là depuis trente ans, qui a une expérience très grande, qui a vécu de nombreux managers, de nombreux changements d’organisation. Donc, on arrive dans une équipe qui a un lourd passif, des gens extraordinaires qui ont une expérience de fou. Et là, on doit être crédible, et c’est un vrai test en atelier chez Louis Vuitton de pouvoir se confronter au management très rapidement.
Quand je suis arrivé chez Louis Vuitton, j’étais venu pour travailler au sein d’un atelier qui fabrique en France, qui investit sur le milieu ouvrier français, mais j’ai découvert un savoir-faire que je ne connaissais pas du tout et je suis tombé un peu amoureux du produit. J’ai décidé de me spécialiser dans le produit. Et c’est en ça qu’après le métier de chef d’équipe, j’ai décidé de partir au Développement Produit.
Le Développement Produit, c’est un peu le chef d’orchestre entre le Marketing, le Design et tout le milieu industriel, qu’il soit de la Logistique à la Production, au Développement Matières. Le point intéressant, c’était que j’avais fait ingénieur méthodes pour comprendre comment améliorer l’atelier. Ensuite, j’ai fait chef d’équipe. Je voulais comprendre pourquoi ces produits arrivaient de telle manière dans mon atelier. Donc j’ai fait ce métier pendant trois ans au sein de cet Atelier de Saint-Donat.
Le plus fort, c’est que le premier jour que j’ai passé chez Louis Vuitton, je suis arrivé à Saint-Donat, l’atelier était encore ouvert, c’est mon premier jour d’intégration.
Quand j’ai remis les pieds dans cet atelier historique, j’ai eu un peu les frissons de pouvoir revenir dans cet atelier, tout rénover et participer à continuer l’aventure de cet atelier qui continue aujourd’hui parce qu’on est en train de l’agrandir. Mon deuxième premier jour à Saint-Donat était encore plus fort que le premier jour. C’était hyper touchant.
Dans toute ma carrière, j’ai voulu comprendre ce qui se passait avant moi. Je me suis toujours dit : si je sais ce qui se passe après, je ferai mieux. Donc ça a marché trois fois, pourquoi pas une quatrième qui était quand même un challenge, vu mon background d’ingénieur généraliste mécanicien, de pouvoir aller au Marketing chez Louis Vuitton. En tout cas, la Maison m’a fait confiance et m’a permis de prendre ce métier de Chef de Produit Maroquinerie Homme après trois ans de Chef de Projet Développement.
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Ce n’est pas un mythe chez Louis Vuitton qu’on peut changer de métier du tout au tout, et pouvoir faire ce dont on a envie, si on montre qu’on est motivé et qu’on est concerné par le métier.
Fabien, Senior Product Manager
When I was working with cars, if anyone had told me that one day I would be in luxury marketing at Louis Vuitton I would never have believed them.
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I’m Fabien. I joined Louis Vuitton in 2006, and I’ve been with the Maison for 12 years now. It wasn’t my first job: I had been working in the automotive industry just before that in a role that covered every aspect of organizing production. And then I was hired by Louis Vuitton to work on better ways to organize their workshops so that we could still say “Made in France” for a long time yet. So I started my first career in processing, as a process engineer: engineering, continuous improvement.
I stayed in that role for two and a half years, and then I had an opportunity to head abroad and keep working in our workshops.
After these three years as a process engineer and my short stay abroad, the aim for a young hire like myself was to quickly take on the challenge of management. It’s possible to become a production team leader in a workshop very quickly. It’s something I was interested in because when you’re young, 25 or 26, you don’t really know if you’re made to be a manager. This is a very quick way to take on the challenge of managing a team of 35-40 staff, a team of leather workers that has maybe been there for 30 years, that has loads of experience, seen many managers come and go, and survived lots of restructuring. So you join a team with a rich past, made up of extraordinary people with an amazing track record. And when you’re there, you have to be credible! Being able to take on management responsibilities so soon in a Louis Vuitton workshop is a real test.
When I joined Louis Vuitton, I came to work in a workshop that made its products in France, which invested in French craftsmanship, but I discovered a kind of expertise that was totally new to me, and I kind of fell in love with the product. I decided to specialize in the product itself. And that’s how, after a spell as a team leader, I decided to make the move into product development.
Product development is a bit like being a conductor, making sure that marketing, design, and the industrial side of things – from logistics to production and material development – are all playing the same tune. The interesting thing is that I had worked as a process engineer so that I could understand how to improve workshops. Then I had been a team leader. I wanted to know why these products reached my workshop the way they do. So I stayed in that role for three years, in the Saint-Donat workshop.
The highlight is that the first day I spend with Vuitton, I came to Saint-Donat – the workshop was still open – for my induction day.
When I returned to this historic workshop where I spent my first day, it gave me goosebumps to be able to come back here, overhaul everything, and help this workshop keep doing what it does. And it’s a story that is still being written today, because we are currently expanding. So my second “first day” at Saint-Donat was even more exciting than the first. I got quite emotional.
All throughout my career, I have wanted to understand what happened before things got to me. I always said to myself that if I know what happens next, I’ll do a better job. That attitude worked out for me three times, so why not a fourth? Even though it was a real challenge to move into marketing at Louis Vuitton, given my background as a general mechanic... In any case, the Maison placed its trust in me and enabled me to move into this role as a men’s leather product manager after three years as a development project manager.
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It’s no empty promise: at Louis Vuitton you really can move into any field from any other, following your own desires. All you need to do is show that you are motivated and that the role is relevant to you.
Fabien, Senior Product Manager
Sara
De la Maison Veuve-Cliquot à Louis Vuitton
Le Groupe permet réellement d’avoir plusieurs vies dans une vie, de vivre des métiers différents, des expériences différentes, des Maisons différentes, et on peut tout à fait commencer dans un secteur d’activité des vins et spiritueux, et arriver comme aujourd’hui au sein de l’univers de la mode chez Louis Vuitton.
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Je m’appelle Sara, j’ai 31 ans et je suis actuellement Responsable des Ressources Humaines au Siège de la Maison Louis Vuitton.
Je suis née en Seine-Saint-Denis et je me demandais dans quelle mesure je pouvais avoir accès à un groupe comme celui-ci. J’avais hésité même à envoyer mon CV. Là, je me suis dit qu’il ne fallait pas que je m’autocensure et qu’il fallait au contraire que je postule et que je ne prenais finalement aucun risque à essayer, et c’est comme ça que l’histoire a commencé.
Et ensuite, ma deuxième grande fierté, c’est d’avoir évolué à l’international, d’avoir fait mon métier dans une langue différente au quotidien, d’avoir vécu dans un pays différent alors même que, là aussi, je n’avais pas nécessairement cette habileté à parler une langue étrangère, je n’étais pas nécessairement beaucoup partie, et relever ce défi était très important pour moi.
Ça fait près de huit ans que j’évolue au sein du groupe LVMH. J’ai intégré la Maison Veuve Clicquot en septembre 2010 en tant que Chargée de Recrutement et, quelques mois après mon arrivée, j’ai eu la chance d’évoluer à un poste de Responsable du Développement des Ressources Humaines pour la Maison Veuve Clicquot et la Maison Krug.
Ensuite, j’étais avide de partir à l’international et de vivre une autre façon de faire des ressources humaines, d’avoir d’autres perspectives, d’autres angles de vue, et j’ai eu la chance de rejoindre Moët Hennessy, et j’étais là-bas Responsable des Ressources Humaines pour la filiale et j’avais un scope très généraliste en ressources humaines.
Enfin, au terme de près de trois ans d’expérience au sein de Moët Hennessy UK basée à Londres, j’ai souhaité découvrir de nouveaux horizons, d’où mon arrivée au sein de la Maison Louis Vuitton en tant que Responsable RH basée à Paris.
La raison pour laquelle j’ai rejoint la Maison Louis Vuitton est qu’en premier lieu justement, je voulais découvrir un tout nouvel univers, une nouvelle industrie, des nouveaux métiers, me challenger de ce point de vue-là. Ensuite, j’aurais pu faire un autre choix, mais pour moi, rejoindre la Maison Louis Vuitton, c’était une évidence dans la mesure où c’est une Maison qui suscitait ma curiosité, elle est très impressionnante et j’avais envie de découvrir ce qu’il y avait derrière cette image d’excellence, de réussite, derrière ce modèle, et de comprendre ce qu’il y avait dans les coulisses, et aussi, en particulier, en tant que RH, de voir qui étaient les acteurs de cette réussite au quotidien. Et enfin, de prendre moi-même part à cette réussite en apportant de la valeur ajoutée dans mon métier.
Le challenge, quand on évolue d’une Maison à une autre, c’est que les cultures d’entreprise sont différentes, les styles de management sont différents, parce que le Groupe laisse aussi beaucoup d’autonomie aux présidents de Maison pour exprimer leur style et leur signature. En cela, ce qui a été passionnant, c’est que ça m’a donné, je pense, au gré de ces expériences, de plus en plus d’agilité culturelle. Ce n’est pas terminé, il y a encore d’autres aventures à vivre et encore beaucoup à apprendre du point de vue de la connaissance des métiers, des organisations et des cultures.
Sara, Human Resources Manager
The Group really makes it possible to live many lives in a single lifetime, to try different professions and experiences, different Maisons, and it really is possible to start your career in wines and spirits, and end up working in fashion at Louis Vuitton.
My name’s Sara, I’m 31, and I’m currently a human resources manager at the head office of Maison Louis Vuitton.
I was born in Seine-Saint-Denis, and I used to ask myself how it would be possible for me to join a Group like this one. I almost didn’t send in my CV. But I said to myself that I shouldn’t rule myself out, that in fact I needed to do the opposite and apply, and that there was no harm in trying... and that’s how the story began.
And then, the next thing I’m proud of, is that I have been able to work abroad, practicing my profession in a different language every day, living in a different country even though, once again, I wasn’t necessarily gifted at languages and I hadn’t really travelled much. Rising to this challenge was really important for me.
I have been working in LVMH group for almost eight years now. I joined Maison Veuve Clicquot in September 2010 as a recruitment assistant, and a few months later I had the opportunity for promotion as a human resources development manager for the Veuve Clicquot and Krug Maisons.
Next, I really wanted to work abroad and see a different way of doing human resources, experience new perspectives and other points of view. An opportunity came up to join Moët Hennessy, where I worked as a human resources manager, with an extremely broad scope of action in human resources.
Ultimately, after amassing almost three years of experience at Moët Hennessy UK in London, I was ready for a new challenge, and I made the move to Paris to be an HR manager at the Maison Louis Vuitton.
The main reason that I joined the Maison Louis Vuitton is because I wanted to discover a new world, a new industry, with new professions, to set myself that challenge. I could have chosen something else, but for me, joining Louis Vuitton was the obvious choice because it was the Maison that most piqued my curiosity. It’s an imposing brand and I wanted to see what was behind this image of excellence and success, what was behind this model, and to understand what went on behind the scenes and, especially from an HR point of view, to find out who the people were who made this success possible every day. And of course, I also wanted to play my own role in this success by bringing added value to my job.
When you move between Maisons, the challenge lies in the fact that they have different cultures and management styles, because the Group gives the Maison’s CEOs a lot of freedom to express their own style and leave their own mark. And what’s so fascinating about that is that, through these experiences, it has given me much more cultural versatility.
It’s not over yet, and there are still more adventures ahead and a lot more to learn when it comes to the different professions, organizations, and cultures that make up the group.
Sara, Human Resources Manager
Guillaume
Du Développement Produit au Retail
Je suis la preuve de la possibilité de faire des mobilités, que ça soit des mobilités géographiques ou des mobilités fonctionnelles.
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Je m’appelle Guillaume, j’ai 37 ans et je travaille chez Louis Vuitton depuis dix ans. Je suis aujourd’hui dans l’équipe « Retail Support ». Au niveau de mon expérience, j’ai grandi pendant huit ans aux États-Unis pendant mes études quand j’étais jeune, et ça sera un peu un fil conducteur tout au long de ma carrière.
J’ai une formation d’ingénieur, ingénieur en génie industriel. J’ai commencé ma carrière dans l’industrie automobile. J’ai passé quatre ans en site de production. Je suis revenu sur Paris, j’ai fait du conseil en stratégie. Et en 2008, j’ai rejoint Louis Vuitton au sein du Développement Produit. J’ai eu différents postes au sein du Développement Produit. J’avais un projet de famille avec mon épouse pour partir aux États-Unis, et elle a eu une opportunité de son côté. Quand j’en ai parlé avec Louis Vuitton, on s’est dit que c’était une super occasion pour moi d’aller découvrir le Retail et d’apporter le côté analytique, une vision un peu ingénieur justement dans le Retail. Donc j’ai commencé comme Operations Manager au magasin de Chicago. J’ai passé trois ans dans cette fonction.
Quand je suis arrivé, les produits que j’avais développés étaient en train d’arriver en magasin. Et je me rappelle, j’ai eu un client une fois qui a voulu que je signe une carte de visite pour la mettre dans son sac, parce que c’était un des sacs que j’avais participé à développer. Et pour lui, j’étais le Marc Jacobs du sac. Je lui ai dit non, je m’occupais juste de la partie développement du produit, transformer le rêve en réalité. Mais pour lui, c’était important. Il avait voulu que je signe sa carte.
Et ensuite, j’ai eu l’opportunité de prendre un magasin de Chicago en tant que Responsable Magasin, et vraiment d’avoir une vision Retail 360 pendant trois ans à nouveau. J’ai aussi fait une mission au Brésil. Donc, pour Louis Vuitton, j’ai travaillé dans trois pays différents. Et plus récemment, je suis revenu sur Paris et dans une fonction Siège.
Certainement le point dont je suis le plus fier, ça a été le poste que j’ai eu comme Responsable Magasin, qui m’a donné l’opportunité de développer mes équipes, de développer le business. On avait une très forte croissance, on a recruté énormément. Et vraiment, ça donne un sentiment de construire quelque chose de fort. Et moi-même de mon côté, ça m’a permis aussi de me développer, et j’ai trouvé cette expérience vraiment unique et très enrichissante.
Louis Vuitton, c’est une Maison dans laquelle, à partir du moment où on a l’envie, ils nous donneront les moyens de réussir et de faire en sorte que tout soit possible.
Guillaume, Retail Support Manager
You could say that I’m living proof of the opportunities offered by geographic and job mobility.
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My name is Guillaume, I’m 37 years old, and I’ve been working at Louis Vuitton for the last 10 years. I’m currently working in the Retail Support team. In terms of experience, I learned a great deal as a student in the USA for eight years when I was younger, and that will continue to be something of a common strand running through my career.
I was trained as an engineer; an industrial engineer. I began my career in the automotive industry. I spent four years in a vehicle production plant. Then I returned to Paris as a strategy consultant. And in 2008, I joined the Louis Vuitton Product Development team. Since then, I’ve had a string of different jobs within Product Development. My wife and I had a plan to return to the USA as a family, and she had an opportunity to do that. When I talked it through with Louis Vuitton, we agreed that it offered a fantastic opportunity for me to explore the world of Retail and contribute an engineering perspective to the analytical processes involved in Retail. So I began that process as Operations Manager in the Chicago store. I spent three years in that job.
At the time I arrived there, the products I’d help to develop were just arriving in store. And I recall that I once had a customer who asked me to sign a business card so that he could put it in his bag, because it was one of those that I’d helped to develop. From his point of view, I was the Marc Jacobs of that bag. I told him that I couldn’t, because I was just part of the product development team involved in making the dream a reality. But for him, it was important. He wanted me to sign his card.
And then, still in Chicago, I had the opportunity to take over as Store Manager, where I had a 360° overview of Retail for another three years. I’ve also worked on an assignment in Brazil. So I’ve worked for Louis Vuitton in three different countries. And more recently, I’ve come back to Paris to take up a role in Head Office.
There’s no doubt that the thing I’m most proud of is the time I spent as a Store Manager, which gave me the opportunity to develop my teams at the same time as developing the business. We grew very quickly and hired a lot of people. And that really gives you a strong feeling of building something worthwhile and substantial. It also gave me the opportunity to develop my own skills, and I found the experience absolutely unique and extremely fulfilling.
Louis Vuitton is a Maison in which we are given the resources we need to succeed the moment we want the opportunity to do so, and that makes you feel like anything is possible.
Guillaume, Retail Support Manager
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Louis Vuitton
Warm wishes from #LouisVuitton. May the new year bring you and your loved ones an abundance of good cheer.