Poste
En tant que Responsable Adjoint(e) d'une catégorie de produit, au sein de nos magasins emblématiques de la Place Vendôme ou de l'Avenue Montaigne, vous serez ambassadeur de la Marque et veillerez à offrir à chaque client une expérience dans le respect de l’engagement Louis Vuitton. Vous vous efforcerez de découvrir la personnalité de votre Client et d'identifier ses désirs, tout en lui faisant découvrir la Marque. Vous contacterez nos Clients de façon proactive pour atteindre vos objectifs individuels et ceux de votre équipe.
Vous serez un modèle pour l'équipe et seconderez votre Manager dans ses tâches opérationnelles, dans l’accompagnement des équipes et le management de floor.
Missions
Vos responsabilités seront les suivantes : Accueillir chaque client et lui offrir un service d’excellence Conseiller les clients sur la Marque et l'ensemble des catégories de produits, en développant une connaissance approfondie des produits en maintenant un niveau d'excellence Faire preuve de leadership commercial et de compétences avancées en Clienteling, exploiter les différents outils disponibles pour fidéliser les clients, en recruter de nouveaux et développer des relations sur le long terme Atteindre vos objectifs individuels et contribuer à l’atteinte des objectifs de son équipe Etre team-player, réaliser les tâches courantes du magasin : gestion du floor, accueil des clients, ouverture/fermeture du magasin Comprendre la stratégie et les règles de l'entreprise et être capable de les décliner au sein des équipes Se montrer proactif, sérieux et créatif dans l'animation de sa catégorie.
Profil
Pour réussir sur ce rôle, vous devrez être passionné(e) par le client et le Retail. L'accompagnement de votre équipe et le soutien de votre manager seront au cœur de vos missions.