Logistique et Supply Chain chez Louis Vuitton : inauguration du centre Piscataway aux États-Unis
Le 13 novembre 2019, Louis Vuitton inaugurait son tout nouveau centre de services logistiques de Piscataway dans l’État du New Jersey, aux États-Unis. « Une vision du futur, selon Hervé, Vice Président, Directeur des Systèmes d’Information Louis Vuitton Americas, ouvrant sur la construction d’un lieu inédit capable de répondre à la dynamique des ventes d’Amérique du Nord ».
Un défi immense dans l’histoire de la Maison. « Imaginez que vous déménagiez en un temps record d’un appartement pour une grande maison, explique Bénédicte, Directrice Logistique et Distribution Louis Vuitton Americas, avec l’idée que chaque boîte trouve son emplacement exact, sa bonne étagère, son bon tiroir, afin d’être réutilisée quelques heures plus tard ! C’est ce que les équipes ont réalisé, le tout sans aucun impact, ni sur la vente en magasin, ni sur la vente en ligne ».
Oublié l’entrepôt de Cranbury devenu trop petit, Piscataway apparaît flambant neuf, à 1h15 en train de New York. Assurant le stockage, la distribution de la maroquinerie, des souliers, du prêt-à-porter, des parfums et des dernières innovations de la Maison, Piscataway abrite également un centre de réparation dédié.
« Tout s’est déroulé de manière fluide, témoigne Christopher, Responsable Site et Sécurité, avec comme base de fonctionnement : la communication ». « Une organisation millimétrée, où tous les détails ont été planifiés et anticipés pour être fin prêt le Jour-J » explique Phil, Manager Logistique. Et pour cause, la transition entre Cranbury et Piscataway a été pensée par les équipes lors d'un Hackathon organisé en février dernier. Une performance technique réalisée grâce à l’excellente synergie de tous les métiers engagés – Direction des Systèmes d’Information, Logistique et Supply Chain, Magasins, Atelier de réparation…
Résultat : une coopération de chaque instant, « et des esprits animés par un vrai sens du devoir », ajoute Charles, Manager des Opérations Digitales, « ensemble, nous sommes restés concentrés sur le même objectif, motivés par la même passion ».
Piscataway incarne le modèle pour les futurs centres de services Logistiques et Supply Chain Louis Vuitton à travers le monde. Un espace traversé par la lumière du jour, où les enjeux environnementaux et le confort ont été les priorités. Quant à l’innovation, elle se concrétise par l’arrivée des Co-botix, des outils visant à optimiser les déplacements des collaborateurs. « Une vision qui facilite la vie au quotidien de tous les talents et renforce la fierté d’appartenir à la Maison Louis Vuitton » conclut Bénédicte .
