Poste
Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer… A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.
Missions
Au sein du département Digital and Client Development, dans l’équipe centrale Client Service Centers (CSC), Louis Vuitton recrute un.e Stagiaire Assistant.e Projet Développements Service Clients, pour soutenir les opérations et les projets de développement portés par l’Equipe CSC Central. Ces projets peuvent concerner des compétitions commerciales internationales inter-CSC, des lancement de produits, le développement de l’activité de Clienteling (gestion de portefeuille clients), des projets de développement digitaux ou de développement des activités de prise de commande. Basé à Paris, vous serez rattaché(e) au Manager CSC Development de l’équipe centrale Client Service Centers. Outre l’équipe centrale CSC, constituée de 18 personnes au sein de la direction E-Retail Operations, le périmètre comprend 12 Services Clients (Client Services Centers) dans le monde, avec près de 1500 Conseillers clientèle et Managers en charge de la relation à distance avec l’ensemble des Clients Louis Vuitton et de leur faire vivre l’expérience luxe à distance. Avec plus de 5 canaux de communication les Services Clients gèrent aussi bien les contacts entrants (demandes Clients) et sortants (action de clienteling/fidélisation) que les services à distance (réparations) et sont le relais direct des magasins physiques et web contribuant ainsi directement à la performance commerciale globale de la Maison. Au sein de l’équipe Centrale CSC, l’équipe CSC Development gère les activités suivantes : Au sein de l'équipe, l’assistant.e Projets de Développement participera :
Profil
FORMATION : EXPERIENCE (TYPE ET DUREE) : APTITUDES ET QUALITES PROFESSIONNELLES :