關於此職位
La Maison L’équipe
Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.
Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.
Parce que vous êtes unique !
La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.
Au sein de la Retail Academy vous rejoignez notre équipe Retail Learning, et plus précisément l’équipe en charge de développer des parcours de formation sur les produits à destination de équipes retail au niveau monde.
職責
Vos principales missions seront les suivantes :
• Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie de formation pour des catégories de produits dédiées (Maroquinerie, Souliers, Accessoires, Prêt-à-porter), en lien étroit avec les objectifs commerciaux et marketing des Business Units.
• Vous arbitrez les priorités de développement de contenus et d’outils pédagogiques pour chaque catégorie, en garantissant la pertinence et l’impact des dispositifs auprès des Client Advisors.
• Vous concevez et développez des parcours et packages de formation inspirants et interactifs, intégrant une approche gamifiée afin de renforcer la connaissance produit et les compétences de vente des Client Advisors.
• Vous adaptez les contenus pédagogiques aux différents publics cibles (nouveaux collaborateurs, Client Advisors, experts…) ainsi qu’aux différents formats de diffusion (présentiel, in-store, distanciel, blended learning).
• Vous veillez à ce que l’ensemble des contenus développés soutiennent les objectifs business, la vision de la Retail Academy, ainsi que les valeurs et l’image de la Maison.
• Vous pilotez le cycle de vie complet des projets de formation, de la conception au déploiement (Train the Trainer), dans le respect des délais et des budgets.
• Vous collaborez avec les équipes métiers (Marketing, Merchandising, Learning Zone…) afin d’identifier les besoins, d’assurer l’alignement stratégique et de garantir la cohérence des dispositifs.
• Vous mesurez et analysez l’efficacité des programmes de formation en mettant en place des indicateurs de performance (KPIs) pertinents et des plans d’amélioration continue.
簡介
Profil recherché : Pourquoi participer à l’aventure ?
• Vous maîtrisez les codes du cérémonial de vente dans le luxe et comprenez les enjeux d’une expérience client d’excellence.
• Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience en conception et déploiement de dispositifs de formation dans l’univers du luxe.
• Vous êtes énergique, créatif(ve) et orienté(e) impact, avec une réelle capacité à engager vos interlocuteurs.
• Vous faites preuve d’excellentes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
• Vous alliez rigueur, sens du détail et agilité.
• Vous évoluez avec aisance dans des environnements collaboratifs et transverses.
• Vous maîtrisez parfaitement PowerPoint et l’environnement Microsoft Office.
• Vous parlez couramment français et anglais.
• Pour travailler dans une entreprise en forte croissance et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de cette réussite.
• Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement.
• Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.
Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !