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我叫 Rebecca。

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我的職業生涯始於 15 年前。當時我是在美國俄亥俄州哥倫布市的一家路易威登店鋪擔任兼職客戶顧問。

我基本是在週末工作，因為周中的時間都被學業填滿了。 當時我積累了寶貴的經驗，週末正好也是客流高峰期。於是我建立了很強的人脈關係。也是在那時，我認識到了什麼是奢侈品行業。

在哥倫布市的兼職工作之後，我擔任了幾種不同的職位。我前往工作的第二個大城市是芝加哥。在芝加哥工作了幾年後，我又選擇轉戰紐約。

來到路易威登位於紐約的一間男裝店鋪時，我的職位是團隊經理。我們開設了品牌在北美的第一間男裝店鋪。這真是令人興奮的經歷。

通常而言，我在轉換工作地點時也同時改變了自己的職位，而這在前三個月確實是有些挑戰的。搬到一座陌生城市重新開始，這種感覺既興奮又多少有些不適。比如說，剛到芝加哥時，我可謂舉目無親。我只是率性地離開俄亥俄，來到了芝加哥。因此，我不僅需要瞭解一間新店鋪的方方面面，更必須學習如何展開自己的新生活。而到了今天，每當改變來臨，無論是生活還是工作上，我都可以坦然接受。

 

我負責了一個與 Supreme 合作的專案。從行銷角度說，我算是專案領頭人。 我們在各方面都儘量保持透明。選擇與著名的街頭服飾品牌合作，我們就必須變得更加靈活。這是一段我永遠無法忘記的經歷。

 

我試圖時刻保持兢兢業業的態度，因為團隊協作真的充滿樂趣，即使是在巴黎的採購季每天挑燈夜戰或是與 VIC 客戶接觸時，我也甘之如飴。我感覺所有這些經歷共同造就了現在的我。它們之間彼此關聯、相互促進。

 

當我們談到流動性，當我們聽到與其他企業之間的流動性時，通常會有種快速變化的感覺。在某些企業，一年、八個月、至多兩年就要求人員必須流動交替。而在路易威登並非總是如此。我認為不需要那麼急，因為呆的時間足夠長才能對自己的職位瞭解更深。我覺得自己非常幸運，因為我擁有 11 年的零售經驗。我在店鋪工作過，現在又有了企業層面的行銷經驗，有了與各種團隊打交道的經驗。

 

我目前的職位集獨特性與豐富性於一身，可以幫助我學習各種經驗、帶我去任何地方。我不確定自己的下一站是哪裡，但可以肯定的是，一定會像我曾經經歷過的一樣精彩。

Rebecca, 行銷經理

我熱愛在路易威登工作，其中最重要的原因就是你可以將自己的個性融入職位角色中。

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我的名字叫 Ian。我是 2014 年加入路易威登的，當時是在美國南卡羅來納州查爾斯頓市的一家店鋪工作。

在擔任兩年多的客戶顧問之後，我獲得了一個非常重要的機會，得以加入位於邁阿密的大區團隊，負責東南地區活動協調的工作。

就這樣，我搬到了邁阿密。在此之前我對這裡一無所知，沒有親人、沒有朋友，起初確實感覺有些可怕。但我非常非常高興自己走出了這一步。我的店鋪、大區團隊給了我無限的支持，讓我在這裡有了家的感覺。

只在邁阿密呆了一個星期，我就決定永遠呆下去了。我跟人力資源團隊討論了自己常駐邁阿密市場的可能性，並且驚喜地發現，Aventura 分店擁有我在客戶關係領域夢寐以求的職位。在同路易威登客戶關係部門的其他工作人員面談之後，我獲得了邁阿密這間店鋪的客戶關係負責人職位。半年後，我升任經理，主要管理腕表與高級珠寶版塊的客戶關係。2018 年 1 月，我正式獲得經理一職。

我認為擁有零售部門的親身體驗，會讓你收穫良多，並幫助你進入企業層面工作。你必須瞭解路易威登品牌前線的很多東西。

我在路易威登經歷了一件特別興奮的事，那就是今年有幸前往巴黎和日內瓦參觀高級珠寶及高檔腕表的製作工坊。這是一次我認為彌足珍貴的經驗，來到產品背後瞭解工坊運作、認識親手打造這些珍貴作品的人們，這樣的經歷讓人永生難忘。企業和工匠大師們對自己的工作充滿自豪，與他們的接觸也令我備受啟發，並將這份激情和體會分享給了我的團隊和客戶。

我熱愛在路易威登工作，其中最重要的原因就是你可以將自己的個性融入職位角色中。你擁有無數機會在自己的職位上發揮創造力。成功的途徑不止一條，你在路易威登擁有相當大的自主權，可以勇敢嘗試新事物、突破陳規。

Ian，客戶拓展經理

不知不覺加入路易威登已經15年了。在此期間，我沒有一刻覺得有什麼是“不可能的”。

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我叫麻由子，目前擔任行銷與視覺行銷副總裁。

也就是說，我負責兩個部門。

對於行銷部門而言，我們從產品生命週期的第一步就開始介入了。我們會前往巴黎的展示廳瞭解產品，然後商討最適合日本市場的產品行銷策略。當然，我們首先會按照品牌的普遍定位及相關目標展開活動，但同時也會因地制宜地配合當地區域需求。接著，在巴黎的採購和分配工作完成後，我們便會回到日本，同視覺行銷部門一起研究產品在精品店的鋪貨工作。

我職業生涯始於 2003 年，第一份工作是在倫敦的新邦德街商場。

我很有幸參與到多種團隊工作當中：高級鐘錶與珠寶、視覺行銷、售後服務、皮具。這些經驗為我在路易威登的工作打下了堅實基礎。

我的整個職業路徑非常順暢，同時又豐富多彩。我首先在新邦德街商場工作了近半年，然後進入公司倫敦總部，負責英國、斯堪的納維亞及愛爾蘭地區的產品行銷工作。一年後，我前往公司巴黎分部任職，在負責歐洲大陸地區業務期間積累了相當豐富的經驗：一開始是在高級成衣部，後來轉至新成立行銷部門的配飾部，隨後又到了皮具部。在這段期間，我突然意識到，作為一個日本人，自己居然沒有在日本生活過。處於個人原因，我希望前往日本，與家人更親近一些。

讓我驚喜的是，LVMH 集團和路易威登公司為員工提供了大量駐外工作的機會。於是我來到了路易威登日本公司，擔任皮具行銷負責人。

緊接著，我在集團旗下位於香港的芬迪公司工作了一年，後來又回到東京在另一家企業供職。

兩年半前，我抓住了絕佳機會，成為路易威登日本公司的行銷副總裁。我非常愉快地接受了這個工作，因為自己可以實實在在地從自己積累的所有經驗中深入開拓，並瞭解每一個類別的產品。就這樣，我回到了位於東京的路易威登日本公司。

路易威登最讓我興奮的一點是，這裡始終充滿活力，從不停歇。不知不覺加入路易威登已經 15 年了。我們在這裡迎來了許許多多的變化，實行了許許多多的夢想，戰勝了許許多多的挑戰。我們從未停下過前進的腳步。

我沒有一刻覺得有什麼是“不可能的”，因為總會找的解決問題的突破口。沒有誰的職業生涯是一成不變的，你從第一天加入路易威登起，就應該做好準備從 A 點到 B 點，再升至 C 點和 D 點。事實上，一切都取決於即將發生的變化，取決於你職業路徑的發展。

很顯然，在一家企業工作超過十年，你跟同事之間應該建立了緊密聯繫。在巴黎的產品展示廳，整個採購期間我們每天都呆在一起超過 8 小時，從早到晚。這對身心都是一種考驗。而當工作結束，大家彼此告別時，我們不僅建立了深厚的職場關係，更收穫了真正的友誼：我們保持聯繫、互相信任，即使對路易威登公司或行銷部門以外的人也不例外。

麻由子，路易威登日本公司行銷副總裁

如果你習慣記錄自己的業績，如果你渴望學習和提升，那麼就應該積極舉手。我很認真地思考了這句話，常常認為“他應該就是在對我的。

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我的名字叫 Aaron。

我於 2010 年 11 月加入路易威登，也就是感恩節的前一周。當時我擔任的職位是美國華盛頓州西雅圖市 Bravern 地區的店鋪經理。

這是一支小巧精簡、親密無間的團隊，共有七名非常非常熱愛路易威登品牌的成員。這種高漲的情緒一般只有在剛剛開始工作的時候才會出現，但我卻在路易威登的頭三年始終都有相同的激情。

我記得 2013 年我們在三藩市召開了一次銷售大會。在其中一個環節，一位店鋪經理站起來問到了流動性問題。Burke 先生答道：「我明白你的意思。有時候你確實需要離開親朋好友去另一個地方鍛煉和提升自己。（…）如果你習慣記錄自己的業績，如果你渴望學習和提升，那麼就應該積極舉手。」我很認真地思考了這句話，常常認為「他應該就是在對我的」。我回到常駐的地方，選擇了舉手。經過幾輪談話和面試後，我獲得了三藩市的皮具及配飾團隊經理職位。

我在三藩市呆了近兩年，然後獲得了一個前往公司內部工作的機會。我始終覺得，作為店鋪經理，我們是通過日常工作進行培訓和操練，而如果作為零售培訓經理，我就可以將全部經理集中起來做好這件事。於是我申請了這一職位，辦公地點也轉移至洛杉磯。我常常開玩笑說，按照目前這樣的工作地變換軌跡，下一站應該是墨西哥了，我應該會一路向南吧。我在洛杉磯過得十分愉快，並且從 2015 年開始，我成為了洛杉磯以外的整個西海岸地區零售培訓經理。

零售店鋪是瞬息萬變的所在，通過深入前線瞭解客戶和店鋪團隊，令作為零售培訓經理的我收穫良多。培訓內容是否與時俱進？是否有效？應當如何安排？

我們要讓自己的工作切實有效，有時我也需要及時矯正方向，以保證培訓真正有的放矢。

培訓過程中常常會出現一些神奇的高光時刻，讓你感覺付出都是值得的。

我喜歡通過各種方式釋放人們的潛力，我喜歡看到人們在培訓結束時躊躇滿志的樣子。

Aaron，高級零售培訓經理