Chef(fe) de projet technique Client / IT Lead Client (F/H)

Paris, França
29 Junho 2021
Trabalho Permanente

Posição

Au sein de Louis Vuitton, l’organisation Digital&Client, IS et métier, est en pleine transformation agile : formation d’une tribu Client&CRM, composée de plusieurs squads. Chaque squad est responsable d’un périmètre fonctionnel, et toutes les compétences requises sont représentées dans les squads.

C’est dans ce contexte que la DSI recrute un(e) Chef(fe) de Projet technique expérimenté'e), sur le domaine Client, afin de renforcer l’équipe d’IT Experts de la tribu.

Ses principales responsabilités sont:

- Intervenir dans l’ensemble des squads de la tribu, majoritairement sur du Cloud, à savoir sur les plateformes : 

  • Force.com - pour nos applications de clienteling et de service client,
  • Marketing Cloud - pour nos campagnes Marketing,
  • Le PAAS Heroku - qui héberge nos apps et webapps.
  • Aliyun IaaS – pour nos applications Wechat/ Wecom
  • OVH – pour nos applications Marketing

- Maitriser l’architecture Cloud en place sur la tribu Client et s’assurer constamment qu’elle est en accord avec le niveau de service attendu par nos Clients internes, respect des standards définis

- Réaliser / Assurer / piloter toutes les opérations techniques de sa tribu, en travaillant avec notre hébergeur / éditeur qui exécute les tâches

- Faciliter les mises en exploitation et la production en travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires, dans un mode devops

- Être l'interface avec les experts techniques des autres tribus dans la résolution des problèmes, évolutions des applications de la tribu

- S’assurer de la robustesse et de la performance mondiale de nos applications Clients, et à ce titre, challenger nos éditeurs, hébergeurs, intégrateurs

- Être force de proposition et acteur de la transformation agile en cours côté Louis Vuitton

- Faire de la veille, s’informer, tester, suivre le marché et proposer des solutions innovantes en adéquation avec les besoins de la société.

Perfil

FORMATION : Bac + 5, école d'ingénieur souhaitée.

EXPERIENCE :

  • 5 / 7 ans sur des postes de chef de projet technique en Cabinet Conseil ou en tant que Chef de Projet technique dans une DSI interne en entreprise,
  • Expérience sur des applications en mode Cloud, type Sales Force,
  • Expérience de l’encadrement de fournisseurs de services externes, ou en fourniture de services internet / web / applicatifs hébergés,
  • Réelle ouverture vers la couche applicative du Système d’Information,
  • Expérience de développement informatique, de configuration sur la plateforme Cloud type Sales Force
  • Une expérience au sein d’une organisation agile et devops

 

APTITUDES ET QUALITES PROFESSIONNELLES :

  • Bonne compréhension et appréhension des enjeux et des processus métier sur le CRM & Clienteling
  • Bonne compréhension des enjeux technologies des solutions informatiques dans ce domaine (performance, simplicité, maintenabilité, évolutivité). Capacité à entrer dans le détail de fonctionnement applicatif pour assurer la bonne implémentation de ces principes, à faire des tests des solutions.
  • Capacité à réaliser de façon autonome : des tests de performances, des tests de robustesse
  • Bon relationnel et bonne communication écrite
  • Capacité à imposer son leadership
  • Capacité à travailler en équipe, au sein d’une tribu, et en transverse, avec d’autres tribus.
  • Organisé, capacité à être factuel, concis et précis.
  • Aptitude à anticiper les situations, analyser/comprendre/résoudre
  • Profil international souhaité et très bonne maîtrise, à l’oral et à l’écrit, de la langue anglaise et du français impérativement

Informação adicional

Poste basé à Paris 1er, avec déplacements ponctuels à prévoir

Referência: LVM13290