Chef(fe) de Projet / PPO Client Data (F/H)

Parigi, Francia
23 agosto 2021
Impiego a tempo indeterminato

Ruolo

Dans le cadre de sa transformation digitale et l'élévation de l'expérience client, Louis Vuitton améliore constamment le système d'information gérant les données clients. La multiplication des canaux d'interactions (magasins, sites e-commerce, application native, les réseaux sociaux, etc...) apporte de nouveaux challenges tout au long du cycle de vie des informations clients. Ce recrutement intervient dans le cadre du passage en mode temps réel du référentiel client unique.

En tant que chef(fe) de projet/PPO Client Data, rattaché(e) au responsable de domaine Data Services au sein de la DSI dans le département Entreprise Architecture et Data, vos missions seront :

- assurer et coordonner les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du Référentiel Client Unique (RCU)

- conduire les évolutions depuis leur conception jusqu’à leur réception par les utilisateurs avec des exigences de qualité, de délais, de coût et de sécurité

- être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de la DSI avec les utilisateurs clés du RCU, sur l'ensemble du cycle de vie des données clients

- coordonner l’ensemble des applications owner pour assurer la consistance et la compliance des données Client sur l’ensemble du système d’information

- être garant de la bonne application de la gouvernance des données clients et travailler de concert avec les architectes Data sur l'évolution des normes et processus associés ainsi qu'avec le Data Protection Officer

- être garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application RCU.

Profilo

EXPERIENCE:

  • D'au moins 5 ans avec une expérience de conduite de projet dans un environnement DATA (BI, Big Data) avec la mise en œuvre d’un RCU (ou d’un MDM comprenant des données clients), le Data Quality Management et les problématiques d'intégration de sources de données multiples
  • Une expérience dans une grande entreprise sur des sujets de cadre de gouvernance et de contrôle, et de Data Privacy sera appréciée

APTITUDES ET QUALITES PROFESSIONNELLES:

  • Vous êtes pédagogue et possédez un bon relationnel, ainsi qu’une bonne aptitude à convaincre
  • A l’aise avec l’animation de projets, vos expériences passées vous ont amené(e) à mettre en avant votre capacité à intégrer des problématiques fonctionnelles complexes, à analyser les risques et vous savez défendre de manière constructive votre point de vue
  • Compétences générales en Informatique : modélisation, architecture, processus...
  • Connaissance des enjeux Data Privacy, dans le cadre des règlementations et contrôles GDPR
  • Compétence organisationnelle et capacité à définir les bonnes priorités
  • Maîtrise de la méthodologie Projet Agile
  • Connaissance des spécificités de l'industrie du Luxe et Retail, si possible dans un environnement omnicanal
  • La connaissance des technologies suivantes est un plus : Google Cloud Platform, Mulesoft, Datastax
Referenza LVM13814