Alternance - Assistant(e) Chef de Projet Retail (F/H)

Parigi, Francia
11 ottobre 2021
Apprendistato

Ruolo

Nous recherchons des candidat(e)s passionné(e)s par le commerce de détail et l'environnement du luxe. Notre alternant(e) Assistant Retail Support soutiendra nos magasins de détail dans le monde entier, avec une exposition aux zones et aux partenaires fonctionnels croisés à tous les niveaux.
Nous recherchons des professionnels talentueux qui aiment relever le défi de travailler dans un environnement en constante évolution, où un service client exceptionnel, des compétences de communication exemplaires, une grande collaboration et un fort esprit analytique sont les clés du succès.
APERÇU DU RÔLE ET DE LA MISSION :
Le rôle de l'équipe Retail Support est de transmettre l'initiative de l'entreprise LV aux zones de manière simple et claire, et de communiquer les meilleures pratiques de la zone au niveau de l'entreprise.
Vous rendrez compte au responsable du soutien à la vente au détail et travaillerez sur les points suivants :
  • Coordination et suivi des principaux projets de vente au détail (One Retail, Retail. Simply....)
  • Suivi de la mise en œuvre des initiatives de service et des outils de soutien de l'expérience client
  • Mener une analyse sur la qualité du service
  • Contribuer au développement et à la mise en place de nouveaux outils pour différencier et élever l'expérience client (tests UAT, contenu de la formation...)
--------- ENGLISH VERSION ----------

We are looking for candidates with a passion for the retail and luxury environment. Retail Support Intern will support our retail stores worldwide, with exposure to zones and cross functional partners at all levels.

We are looking for talented professionals who enjoy the challenge of working within a fast paced setting, where outstanding client service, exemplary communication skills, great collaboration and a strong analytical mindset are keys to success.

ROLE OVERVIEW & MISSION:

The role of the Retail Support Team is to convey LV corporate’s initiative to zones in a simple & clear way, and to communicate best practices of zone in corporate level.

The intern will report to Retail Support Manager and work on the following:

  • Coordination and follow-up of main retail projects (One Retail, Retail. Simply.…)
  • Follow up implementation of client experience service initiatives and support tools
  • Conduct analysis on quality of service
  • Contribute to develop and implement new tools to differentiate and elevate the client experience (UAT testing, training content…)

Profilo

Etudiant en dernière année de Master en école de commerce ou équivalent universitaire.

Vous êtes doté d'une bonne  capacité à communiquer efficacement des idées complexes, tant oralement que par écrit

Vous avez l'esprit de collaboration
Vous parler couramment anglais et français
Vous êtes orienté vers le service - être capable de voir les exigences du point de vue des clients
Ouverture d'esprit et curiosité
Vous avez un esprit analytique et une excellente connaissance d'Excel et de PowerPoint
Une expérience préalable de la vente au détail en magasin est un avantage

----- ENGLISH VERSION -----

The ideal candidate is currently doing a master’s degree in business or other studies related to business.

  • Ability to communicate complex ideas effectively – both orally and in writing
  • Collaborative mindset
  • Fluent in English and French
  • Be service oriented – able to see requirements from the customers’ point of view
  • Open-minded and curious
  • Aptitude for analytics
  • Excellent knowledge of Excel and PowerPoint
  • Prior in-store retail experience is an advantage

Informazioni aggiuntive

Type de contrat : Alternance

Date de début : 03/01/2022

Durée : 1 an

Lieu : Paris 1er 

Referenza LVM14360