Poste
Rattaché(e) au Country Learning Manager, en charge d’un périmètre de plusieurs magasins, il/elle soutient également le développement de la performance et de l’expertise des équipes managériales par le déploiement de formations, en intégrant les priorités des Magasin et du Pays. Un rôle de learning, coaching qui assure la tenue de l’antenne learning sur ce périmètre – en effet miroir de la Retail Académie parisienne. Périmètre : Cannes, Monaco, Nice, Saint-Tropez / Courchevel, Méribel Ce poste est basé à Nice INTEGRATION • Assurer l’Intégration des nouveaux entrants et renforts saisonniers des magasins de la French Riviera et Courchevel / Méribel. • Structuration de l’On-boarding, miroir du parcours déployé à Paris : • Coordonner les interventions des différents facilitateurs internes : team managers, experts, merchandisers ; ambassadeurs d’intégration… • Donner du feed-back aux nouveaux entrants concernant leur progression, ainsi qu’un retour d'information aux team managers et ambassadeurs d’Intégration tout au long du parcours d'Intégration. COACHING • Développer une culture de coaching pour les magasins de la French Riviera et Courchevel. • Coacher individuellement les collaborateurs qui en ont besoin et prêts à s’engager dans la mise en œuvre d’un mindset positif et de bonnes pratiques. • Aide pour la dissolution de croyances limitantes (notamment pour proposer du High End aux clients). Consolidation de la confiance pour gagner en compétence et performance. • Garantir le suivi et l'impact des sessions de coaching. • Aider les Managers à élaborer des plans de coaching individuels après avoir effectué une analyse de la performance de chacun des membres de l’équipe (aide à l’encadrement d’équipe). INGENERIE PEDAGOGIQUE • Designer et concevoir des programmes et modules de formation. • Enrichir l’offre learning proposée par la Retail Académie et répondre aux besoins identifiés en magasin ou liés aux nouveaux lancements de produits / collections / Métier. • Animer des Train the Trainer workshops (TTT) et s’assurer du transfert de compétences auprès des équipes Retail French Riviera et Courchevel. EVENEMENTS • Concevoir et animer des programmes learning spécifiques pour soutenir les évènements saisonniers organisés sur la French Riviera et à Courchevel. BUSINESS • Business partner au quotidien des Directeurs de magasin et team managers de la French Riviera et Courchevel. • Définir des plans d’action liés aux enjeux et performances business. • Passer environ 70% du temps en magasin et partager le temps entre la formation et le coaching. Exemplarité et présence sur le
Profil
Expert/e de la formation dans l’univers Retail de luxe : techniques de vente, expérience client dans l’univers de la mode. La connaissance de l’univers Parfums & cosmétiques serait un atout. • Expertise en ingénierie pédagogique : blended learning et en animation. • Passionnée par la formation et le coaching. • Leadership, communication, capacité à transmettre et à développer des équipes Retail. • Capacité à conduire le changement par influence. • Autonome, organisée, créative et pro-active. • Agilité dans la gestion des priorités. • Orienté résultats et réussite.