Poste
LOUIS VUITTON UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE Chef.fe de projet technique Care services (F/H) Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer... A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Vous êtes responsable des projets permettant d’améliorer le service aux clients du monde entier. Vous assurez tout le support technique pour l’ensemble des centres de réparations (11 ateliers de réparations LV + Sous-traitance) sur des produits récents, mais aussi très anciens (plus de 100 ans), dans un contexte où la réparation est stratégique sur notre impact environnemental. Vous êtes garant.e de la satisfaction de nos clients (délais et qualité des services fournis). Au sein du pôle technique Client Care Services, sous la Direction Qualité de Louis Vuitton, vos missions principales sont :
Profil
Vous possédez une expérience dans le secteur de la mode ou luxe de minimum 3 ans, accompagné d’un goût et d’une compétence technique produit. Vos qualités de pilotage des projets sont reconnues et vous pouvez décider rapidement, en pleine autonomie. Vous êtes mobile pour des déplacements à l’international. Une maîtrise courante de l'anglais écrit et parlé est incontournable sur ces missions. Vous possédez un fort esprit d'équipe, un sens du service et une agilité certaine. Vous travaillez avec rigueur et exigence et souhaitez poursuivre votre évolution au sein d'un univers bienveillant et challengeant. N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Informations complémentaires
Le Client Care services est basé à Cergy-Pontoise (95) - accès RER A. Vous pouvez travaillez également à Paris. Le groupe LVMH s'engage à prévenir toute discrimination et à respecter l'individualité. Le Groupe recrute et reconnaît tous les types de talents. Comme nos produits, nos engagements environnementaux sont ancrés dans nos valeurs. Depuis plus d’une décennie, les entrepôts logistiques de Cergy participent activement à l’effort climatique, à la préservation des ressources naturelles et de la biodiversité afin d’améliorer notre performance environnementale. Au quotidien, dans vos missions, vous contribuerez donc à respecter les engagements de Louis Vuitton pour protéger l’environnement et avoir un impact positif sur l’entreprise et la société.