Acerca del trabajo
Chef de Projet Retail Performance EMEA
Intégré(e) au département Développement Retail de la zone EMEA et dans un contexte de recherche de performance continue des magasins, vous serez amené(e) à travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et avec de nombreux départements de la Maison (Magasins, Ressources Humaines, Store Planning, Finance, Systèmes d’Information, Supply chain, Merchandising,..). Le poste requiert une très bonne capacité d’analyse, de rigueur et de synthèse/formalisation, ainsi qu’une approche pragmatique et en line direct avec nos équipes régions/magasins. Vous vous montrez curieux et proactif.
Les principales missions s’articuleront autour des deux axes suivants :
1) Projets Performance Retail
• Mettre en place un outil de planification des équipes en magasin, au sein d’un groupe projet : Cahier des charges, identification/sélection de l’éditeur, conception générale/détaillée, pilote, formation et déploiement
• Être le soutien de la mise en place d’un nouveau plan de commissionnement : analyses des résultats des pilotes, co-conception et tests des outils de suivi, analyses des feedbacks
• Structurer les besoins retail pour les nouveaux projets de magasins à destination du Store Planning : essentiels du front of house (comptoirs, caisses…) et du back of house (stock de proximité, stockage, hospitality client, espaces équipe…)
• Soutenir l’excellence retail : vous structurez une approche et accompagnez les équipes régions/magasins sur les sujets de Match To Traffic, taille équipe etc…
2) Reporting
• En collaboration avec le reste de l’équipe, produire et analyser les chiffres liés aux KPIs des magasins de la zone, ainsi que les résultats de Mystery Shopping et de VOICE clients
• Réaliser des analyses ad hoc
Información adicional
Votre profil
• Diplômé(e) d’un bac+5 (Ingénieur ou Commerce), vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de 5 à 7 ans en tant que Chef de projet/Consultant
• Expérience (managériale) en magasin indispensable
• Vous êtes doté(e) d’un excellent sens de l’écoute, relationnel et aimez travailler en équipe
• Parfaite maitrise d’Excel et Powerpoint
• Vous êtes autonome, savez gérer vos priorités et être force de proposition
• Français et anglais courants
• Déplacements sur la zone EMEA à prévoir