Acerca del trabajo
Louis Vuitton s’est engagé depuis plusieurs années dans sa transformation digitale avec au cœur de cette transformation, l’innovation digitale. La direction de l’Innovation Digitale de Louis Vuitton est centrée autour de la compréhension du marché, de la clientèle et des nouvelles technologies afin de : L’équipe Innovation Digitale se focalise sur les tendances des technologies et leur adoption, les expériences clients innovantes, ainsi que la donnée et ses exploitations notamment au travers de l’intelligence artificielle. Le pôle « Expériences Clients Innovantes » travaille à servir la stratégie globale de la Maison autour de l’élévation de l’expérience client digitale et s’assurer que Louis Vuitton soit et reste toujours à la pointe de l’innovation. MISSION / RESPONSABILITES : En reportant au Digital Innovation Project Manager du pôle Experiences Clients Innovantes, le/la candidat(e) devra être en veille constante sur les attentes des clients, des métiers et des technologies et être force de proposition sur la définition des nouvelles expériences clients en s’appuyant sur les évolutions technologiques qui vont impacter la chaîne de valeur du luxe. Il/elle devra collaborer avec toutes les équipes (Métiers, Retail, Communication, IS). Dans cette organisation, le / la chef de projet expérience client innovante a pour mission d’orchestrer et piloter les expérimentations favorisant de nouvelles expériences pour nos clients. Ce poste s’inscrit dans le plus large champ des possibles technologiques : blockchain, IOT, IA, VR, AR, etc. Il/Elle aura pour principales responsabilités : Il/elle devra également travailler en étroite collaboration avec les équipes IS, Design Numérique, Studio photo, Digital Communication et Digital Retail, afin de valider la faisabilité de la mise en production des projets retenus.
Perfil
Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif