Au sein de la direction Industrielle, rattaché au Responsable Qualité et Réglementation Parfum, le chargé Qualité a la responsabilité d’assurer la qualité de produits et nouveaux produits dès la phase de conception selon les critères qualité définis par la marque et en conformité aux exigences réglementaires.
- Participer aux phases de développement et d’industrialisation des Articles de conditionnement et des Produits Finis : apporter des compétences techniques, participer et suivre les analyses de risques, assister aux essais et aux démarrages de production chez les fournisseurs, participer à la validation des process de production, participer à la définition des panoplies de défauts et suivre le planning projet défini en collaboration avec le Service Développement et Industrialisation.
- Participer à la détermination des exigences réglementaires et valider les documents de décors des produits.
- Contribuer à la mise en place des actions visant à cadrer et définir le contrôle qualité.
- Participer à la définition des spécifications de contrôle des Articles de conditionnement et des Produits Finis.
- S’assurer de la conformité des éléments nécessaires au contrôle des Articles de conditionnement et des Produits Finis. (Spécifications, BAT, panoplies, etc…).
- Définir les gabarits de contrôle nécessaires en relation avec le Développement.
- Réaliser la mise en place et le suivi métrologique des appareillages de contrôle.
- Piloter les tests qualité et les analyses réalisées en interne ou externe (test Reach, analyses chimiques…)
- Analyser les non-conformités liées aux Articles de conditionnement et aux Produits finis en collaboration avec les sous-traitants : proposer et suivre des plans d’actions correctives et préventives auprès des fournisseurs et sous-traitants. Participer au traitement des litiges avec les Service Achats et l’ensemble des acteurs concernés.
- Gérer les réclamations clients (analyse, communication avec les correspondants qualité pays, indicateurs…)
- Former les techniciens de contrôle du centre logistique aux nouveaux produits.
- Participer à la mise à jour des indicateurs qualité, être force de proposition quant à l’amélioration des processus qualité. Réaliser des instructions de contrôle.
- Participer à la mise en place et au suivi de l’Assurance Qualité Fournisseurs et Sous-Traitants. Participer à la mise en place de délégation de contrôle chez les fournisseurs et Sous-Traitants.
- Réaliser des audits produits/process et des audits Système qualité chez les fournisseurs et Sous-Traitants en collaboration avec les Achats et le Développement.
- Accompagner les fournisseurs et piloter les plans d’actions afin qu’ils améliorent leur système de management de la qualité.
