The Louis Vuitton experience

Customized mobility

Move into a new role, country, métier or even Maison. At Louis Vuitton, part of the LVMH ecosystem of 70 luxury Maisons, anything is possible… You just have to know how to create and seize opportunities. Find out how…

A new role

The Louis Vuitton Monogram belies a range of unexpected professions,
and nine different worlds to explore. You just have to prove you are ready
for the challenge.

Visual for the audio recording of Fabien’s personal perspective

From automotive engineering to luxury marketing


When I was working with cars, if anyone had told me that one day I would be in luxury marketing at Louis Vuitton I would never have believed them.


I’m Fabien. I joined Louis Vuitton in 2006, and I’ve been with the Maison for 12 years now. It wasn’t my first job: I had been working in the automotive industry just before that in a role that covered every aspect of organizing production. And then I was hired by Louis Vuitton to work on better ways to organize their workshops so that we could still say “Made in France” for a long time yet. So I started my first career in processing, as a process engineer: engineering, continuous improvement.
I stayed in that role for two and a half years, and then I had an opportunity to head abroad and keep working in our workshops.
After these three years as a process engineer and my short stay abroad, the aim for a young hire like myself was to quickly take on the challenge of management. It’s possible to become a production team leader in a workshop very quickly. It’s something I was interested in because when you’re young, 25 or 26, you don’t really know if you’re made to be a manager. This is a very quick way to take on the challenge of managing a team of 35-40 staff, a team of leather workers that has maybe been there for 30 years, that has loads of experience, seen many managers come and go, and survived lots of restructuring. So you join a team with a rich past, made up of extraordinary people with an amazing track record. And when you’re there, you have to be credible! Being able to take on management responsibilities so soon in a Louis Vuitton workshop is a real test.
When I joined Louis Vuitton, I came to work in a workshop that made its products in France, which invested in French craftsmanship, but I discovered a kind of expertise that was totally new to me, and I kind of fell in love with the product. I decided to specialize in the product itself. And that’s how, after a spell as a team leader, I decided to make the move into product development.

Product development is a bit like being a conductor, making sure that marketing, design, and the industrial side of things – from logistics to production and material development – are all playing the same tune. The interesting thing is that I had worked as a process engineer so that I could understand how to improve workshops. Then I had been a team leader. I wanted to know why these products reached my workshop the way they do. So I stayed in that role for three years, in the Saint-Donat workshop.

The highlight is that the first day I spend with Vuitton, I came to Saint-Donat – the workshop was still open – for my induction day.
When I returned to this historic workshop where I spent my first day, it gave me goosebumps to be able to come back here, overhaul everything, and help this workshop keep doing what it does. And it’s a story that is still being written today, because we are currently expanding. So my second “first day” at Saint-Donat was even more exciting than the first. I got quite emotional.

All throughout my career, I have wanted to understand what happened before things got to me. I always said to myself that if I know what happens next, I’ll do a better job. That attitude worked out for me three times, so why not a fourth? Even though it was a real challenge to move into marketing at Louis Vuitton, given my background as a general mechanic… In any case, the Maison placed its trust in me and enabled me to move into this role as a men’s leather product manager after three years as a development project manager.


It’s no empty promise: at Louis Vuitton you really can move into any field from any other, following your own desires. All you need to do is show that you are motivated and that the role is relevant to you.

Fabien, Senior Product Manager

Si un jour on m’avait dit, quand j’étais dans l’automobile, que j’allais être au Marketing chez Louis Vuitton, je n’y aurais jamais cru, c’est vrai.


Je m’appelle Fabien. Je suis rentré en 2006 chez Louis Vuitton. Ça fait douze ans que je suis dans la Maison. Ce n’était pas ma première expérience. Je travaillais dans l’automobile juste avant.
J’étais dans tout ce qui était organisationnel de production. Et donc, j’ai été recruté chez Louis Vuitton pour travailler sur une organisation plus efficace en atelier pour permettre que le made in France perdure pendant longtemps. Donc, j’ai démarré dans mon premier métier en tant qu’Ingénieur Méthodes : ingénieur, amélioration continue.
Je suis resté deux ans et demi à ce poste-là. Ensuite, j’ai eu l’opportunité de pouvoir partir à l’étranger pour continuer à travailler au sein d’ateliers.
Après ces trois années entre le métier d’ingénieur méthodes et la petite période passée à l’étranger, le but pour un jeune embauché est de pouvoir vite se confronter au management. Donc, dans les ateliers, on peut passer très rapidement responsable d’équipe de production, ce que moi je voulais, parce qu’on ne sait pas si on est fait pour être manager ou pas quand on est jeune, quand on a 25 ans ou 26 ans, et là, très rapidement, on se confronte au métier de management avec une équipe de 35 personnes ou 40 personnes qui est une équipe de maroquiniers, qui est peut-être là depuis trente ans, qui a une expérience très grande, qui a vécu de nombreux managers, de nombreux changements d’organisation. Donc, on arrive dans une équipe qui a un lourd passif, des gens extraordinaires qui ont une expérience de fou. Et là, on doit être crédible, et c’est un vrai test en atelier chez Louis Vuitton de pouvoir se confronter au management très rapidement.
Quand je suis arrivé chez Louis Vuitton, j’étais venu pour travailler au sein d’un atelier qui fabrique en France, qui investit sur le milieu ouvrier français, mais j’ai découvert un savoir-faire que je ne connaissais pas du tout et je suis tombé un peu amoureux du produit. J’ai décidé de me spécialiser dans le produit. Et c’est en ça qu’après le métier de chef d’équipe, j’ai décidé de partir au Développement Produit.

Le Développement Produit, c’est un peu le chef d’orchestre entre le Marketing, le Design et tout le milieu industriel, qu’il soit de la Logistique à la Production, au Développement Matières. Le point intéressant, c’était que j’avais fait ingénieur méthodes pour comprendre comment améliorer l’atelier. Ensuite, j’ai fait chef d’équipe. Je voulais comprendre pourquoi ces produits arrivaient de telle manière dans mon atelier. Donc j’ai fait ce métier pendant trois ans au sein de cet Atelier de Saint-Donat.

Le plus fort, c’est que le premier jour que j’ai passé chez Louis Vuitton, je suis arrivé à Saint-Donat, l’atelier était encore ouvert, c’est mon premier jour d’intégration.
Quand j’ai remis les pieds dans cet atelier historique, j’ai eu un peu les frissons de pouvoir revenir dans cet atelier, tout rénover et participer à continuer l’aventure de cet atelier qui continue aujourd’hui parce qu’on est en train de l’agrandir. Mon deuxième premier jour à Saint-Donat était encore plus fort que le premier jour. C’était hyper touchant.

Dans toute ma carrière, j’ai voulu comprendre ce qui se passait avant moi. Je me suis toujours dit : si je sais ce qui se passe après, je ferai mieux. Donc ça a marché trois fois, pourquoi pas une quatrième qui était quand même un challenge, vu mon background d’ingénieur généraliste mécanicien, de pouvoir aller au Marketing chez Louis Vuitton. En tout cas, la Maison m’a fait confiance et m’a permis de prendre ce métier de Chef de Produit Maroquinerie Homme après trois ans de Chef de Projet Développement.


Ce n’est pas un mythe chez Louis Vuitton qu’on peut changer de métier du tout au tout, et pouvoir faire ce dont on a envie, si on montre qu’on est motivé et qu’on est concerné par le métier.

Fabien, Senior Product Manager

Visual for the audio recording of Aaron’s personal perspective

From Store Manager to Retail trainer


If you have a track record of proven performance, if you’re hungry to learn and to improve, then you should raise your hand. I took that seriously and I thought “I think he’s talking to me”.
My name is Aaron.
I started my career at Louis Vuitton in November of 2010, so a week before Thanksgiving, as the store manager for the shops at the Bravern in Seattle, Washington.
It was a smaller intimate team, I was one of seven and really, really enjoyed delving into Louis Vuitton. It’s something the magic that you feel when you first start working there but I got to experience a lot in those first three years.
I remember we had a sales meeting in San Francisco in 2013, and we had a general session, and one of the store managers stood up and ask about mobility. Mr. Burke said, “I hear what you’re saying sometimes you will have to move away from your friends and your family to grow yourself and stretch yourself. (…) If you have a track record of proven performance, if you’re hungry to learn and to improve, then you should raise your hand.” I took that seriously and I thought “I think he’s talking to me”. I went home, and I raise my hand and through conversations and some interviewing I took a position in San Francisco as the team manager for leather goods and accessories.
I was in San Francisco for about two years, and then I had an opportunity to come to the corporate side. I always felt that as a store manager we train and we coach on the daily basis, but I thought it would be interesting to focus that energy full time as a retail learning manager, so I audition for the position and I got the job and I moved again to Los Angeles. I keep making jokes at this rate I’m going to – if I keep moving south I’m going to be in Mexico, I’m going to keep moving further down. I’m very happy in LA and so I’ve been the retail learning manager in base out of LA for the west coast since 2015.
The stores are such a vibrant fast fanatic places and to understand the business right there in the frontlines with our clients, with our store teams gave me tremendous insight when it comes to being a retail learning manager. Is the training relevant? Will this work? How will this scale?
Things happen, and sometimes I have to correct or pivot it different way to make sure that the learning is really happening.
There’s a lot of magic when it comes to training, there’s that sugar high that you get, and it will wear off.
I love unlocking potential through facilitation, I love it when the light bulbs go on and people see how they can go further with something.
Aaron, Senior Retail Learning Manager

Visual for the audio recording of Ian’s personal perspective

From Client Advisor to Client Development Manager


The thing that I love about going to work at Louis Vuitton is that you can put your own personality into your role.

My first name is Ian. I started my career with Louis Vuitton in 2014 in the Charleston, South Carolina store.
After working as a client advisor for a little over two years, I was offered an amazing opportunity to join the regional corporate team based in Miami as the acting events coordinator for the southeast region.
I move to Miami not knowing anyone, having no family there, having no friends there, and it was a really scary moment in my life to move for a position, but I’m so, so happy that I did. I had such strong support system from my store, from my regional team that they really made me feel like I was at home.
I was in Miami for about one week before deciding I wanted to live there permanently. I worked with my HR team to discuss mobility to the Miami market, and I was really excited to discover that one of my dream jobs in client relations was opening our Aventura store. After meetings with other Louis Vuitton professionals in client relations I was offered the role of client relations leader in Miami. I worked in this role for six months before accepting a promotion to a manager role, managing client relations watches and fine jewelry. I’ve been in this role since January of 2018.
I think that you have a lot to gain from actually working in a retail environment and moving to a corporate environment back and forth. You get to learn so much about the other side of the Louis Vuitton world.
One of the most exciting things that happen to me at Louis Vuitton was taking a trip to Paris and Geneva this year to see our high jewelry and high watch making workshop. The experience is one that I will really treasure forever, and I’ll never forget getting a behind the scenes look at the workshops and meeting those who actually craft those pieces was really, really special. The company and those crafting those pieces are so proud of the work that they do and meeting them inspired me to take their passion home and share my experience with my team and my clients.

The thing that I love about going to work at Louis Vuitton is that you can put your own personality into your role. There are so much opportunity for you to be creative in your role, there’s not one way to get to success, you really have a lot of autonomy in Louis Vuitton to try out new things and break the status quo.

Ian, Client Development Manager

Visual for the audio recording of Rebecca’s personal perspective

From a part-time job to a whole career


I feel as though all these experiences have really made me who I am. They’ve built on each other.


My name is Rebecca.
I started my career 15 years ago in Columbus, Ohio. I started out as a client advisor for the store there part-time.
I was kind of the weekend closer person because I was in school for full-time during the week. It was a great experience because when I was there, I had all those moments of high traffic clienteling coming in. I was able to build a lot of strong relationships. I think that’s when I first realized what luxury was.
From Colombus, I’ve held a few different roles. I think my next major city I went to was Chicago. Then a few years after Chicago, I made my way up to New York.
When I moved to New York for Vuitton, I actually came in as a Team Universe Manager for a men’s store. I opened the first men’s store we had here in North America. That was amazing.
I think always when I do mobility and I changed roles that the first three months are a little challenging. It’s very exciting as much as it can be a bit uncomfortable to start over or to move to a city. For example, when I moved to Chicago, I knew no one. I just picked up and moved from Ohio to Chicago for this new experience. Not only was I learning the ins and outs of a new store, a new team, but then I was also really learning my new life. I feel now as change comes, whether it’s within my personal or my professional life, I’m usually pretty receptive.
I managed a project that we worked on the collaboration with Supreme. From a merchandising standpoint, I was the lead of the project.
We were quite transparent on things. Because we did this collaboration with an outside streetwear brand, we had to be more agile. Everything was a bit top secret until the last moment. It made it very, very fun. It was definitely something that I will never forget.
I’ve really tried to work hard on taking advantage of every moment, not only whether it’s having fun in a team building situation, or staying very late nights in a buying session while we’re in Paris, or working with a VIC client. I feel as though all these experiences have really made me who I am. They’ve built on each other.
I think sometimes when we think about mobility, and when we hear about mobility with outside companies, it’s very fast moving. Mobility happens in these companies within a year, within eight months, within two years maximum. That’s not always the case in Vuitton. I actually appreciate that because I think we get to learn our roles much better. I feel very lucky because I have retail experience for 11 years I was in store. Now, I’ve also had corporate experience through merchandising, where I get to work with many different teams.
It’s a very unique and diverse role that I’m now in that I feel as though it could take me anywhere. I can’t say what my next step will be, but I’m sure it will be equally as exciting to what I’ve experienced so far.

Rebecca, Merchandising Manager

Visual for the audio recording of Guillaume’s personal perspective

From Product Development to Retail


You could say that I’m living proof of the opportunities offered by geographic and job mobility.


My name is Guillaume, I’m 37 years old, and I’ve been working at Louis Vuitton for the last 10 years. I’m currently working in the Retail Support team. In terms of experience, I learned a great deal as a student in the USA for eight years when I was younger, and that will continue to be something of a common strand running through my career.
I was trained as an engineer; an industrial engineer. I began my career in the automotive industry. I spent four years in a vehicle production plant. Then I returned to Paris as a strategy consultant. And in 2008, I joined the Louis Vuitton Product Development team. Since then, I’ve had a string of different jobs within Product Development. My wife and I had a plan to return to the USA as a family, and she had an opportunity to do that. When I talked it through with Louis Vuitton, we agreed that it offered a fantastic opportunity for me to explore the world of Retail and contribute an engineering perspective to the analytical processes involved in Retail. So I began that process as Operations Manager in the Chicago store. I spent three years in that job.
At the time I arrived there, the products I’d help to develop were just arriving in store. And I recall that I once had a customer who asked me to sign a business card so that he could put it in his bag, because it was one of those that I’d helped to develop. From his point of view, I was the Marc Jacobs of that bag. I told him that I couldn’t, because I was just part of the product development team involved in making the dream a reality. But for him, it was important. He wanted me to sign his card.
And then, still in Chicago, I had the opportunity to take over as Store Manager, where I had a 360° overview of Retail for another three years. I’ve also worked on an assignment in Brazil. So I’ve worked for Louis Vuitton in three different countries. And more recently, I’ve come back to Paris to take up a role in Head Office.
There’s no doubt that the thing I’m most proud of is the time I spent as a Store Manager, which gave me the opportunity to develop my teams at the same time as developing the business. We grew very quickly and hired a lot of people. And that really gives you a strong feeling of building something worthwhile and substantial. It also gave me the opportunity to develop my own skills, and I found the experience absolutely unique and extremely fulfilling.
Louis Vuitton is a Maison in which we are given the resources we need to succeed the moment we want the opportunity to do so, and that makes you feel like anything is possible.

Guillaume, Retail Support Manager

Je suis la preuve de la possibilité de faire des mobilités, que ça soit des mobilités géographiques ou des mobilités fonctionnelles.


Je m’appelle Guillaume, j’ai 37 ans et je travaille chez Louis Vuitton depuis dix ans. Je suis aujourd’hui dans l’équipe « Retail Support ». Au niveau de mon expérience, j’ai grandi pendant huit ans aux États-Unis pendant mes études quand j’étais jeune, et ça sera un peu un fil conducteur tout au long de ma carrière.
J’ai une formation d’ingénieur, ingénieur en génie industriel. J’ai commencé ma carrière dans l’industrie automobile. J’ai passé quatre ans en site de production. Je suis revenu sur Paris, j’ai fait du conseil en stratégie. Et en 2008, j’ai rejoint Louis Vuitton au sein du Développement Produit. J’ai eu différents postes au sein du Développement Produit. J’avais un projet de famille avec mon épouse pour partir aux États-Unis, et elle a eu une opportunité de son côté. Quand j’en ai parlé avec Louis Vuitton, on s’est dit que c’était une super occasion pour moi d’aller découvrir le Retail et d’apporter le côté analytique, une vision un peu ingénieur justement dans le Retail. Donc j’ai commencé comme Operations Manager au magasin de Chicago. J’ai passé trois ans dans cette fonction.
Quand je suis arrivé, les produits que j’avais développés étaient en train d’arriver en magasin. Et je me rappelle, j’ai eu un client une fois qui a voulu que je signe une carte de visite pour la mettre dans son sac, parce que c’était un des sacs que j’avais participé à développer. Et pour lui, j’étais le Marc Jacobs du sac. Je lui ai dit non, je m’occupais juste de la partie développement du produit, transformer le rêve en réalité. Mais pour lui, c’était important. Il avait voulu que je signe sa carte.
Et ensuite, j’ai eu l’opportunité de prendre un magasin de Chicago en tant que Responsable Magasin, et vraiment d’avoir une vision Retail 360 pendant trois ans à nouveau. J’ai aussi fait une mission au Brésil. Donc, pour Louis Vuitton, j’ai travaillé dans trois pays différents. Et plus récemment, je suis revenu sur Paris et dans une fonction Siège.
Certainement le point dont je suis le plus fier, ça a été le poste que j’ai eu comme Responsable Magasin, qui m’a donné l’opportunité de développer mes équipes, de développer le business. On avait une très forte croissance, on a recruté énormément. Et vraiment, ça donne un sentiment de construire quelque chose de fort. Et moi-même de mon côté, ça m’a permis aussi de me développer, et j’ai trouvé cette expérience vraiment unique et très enrichissante.
Louis Vuitton, c’est une Maison dans laquelle, à partir du moment où on a l’envie, ils nous donneront les moyens de réussir et de faire en sorte que tout soit possible.

Guillaume, Retail Support Manager

A new horizon

One Maison. In the heart of a wider luxury ecosystem. More than 60 countries to explore. In workshops, stores, and warehouses… Whatever your role you can take your talents anywhere around the world.

Visual for the audio recording of Mary’s personal perspective

From Hong Kong to Paris


If you have a dream, you know what you are looking for, you have determination, you work hard, I think you can do it also.


My name is Mary, I’m from Hong Kong. I joined Louis Vuitton one year ago, and I have worked for LVMH Group for almost eleven years.

I started my career as an HR intern in the LVMH holding corporate office in Hong Kong and I was taking care of the training function in the holding office.

Then after working there for six years, I had the mobility to move to the LVMH Watches and Jewelry Division, taking care of the watches and jewelry brand. And during that moment, my main function was HR Equipment and Training.

Actually, after working for the LVMH Watches and Jewelry Division, I left my job for a while to join my husband – my husband is French –, to join him here and also to really learn French intensively. I spent four months in the Alliance Française in Paris to learn French. It was very intensive, it was like five or six hours per day. And after this learning experience, I actually had a very valuable chance to work for FRED in place Vendôme as a client advisor. And I had the experience to work in rue de la Paix and in Panthéon, these three stores to really talk to our clients, to understand the culture, to understand the language. It was a very valuable opportunity.

And then, I take a temporary mission in Hong Kong as a temporary training manager.
I sell with the team, I inspire them with my experience. And I was so happy that I can give my knowledge back to the team and share what I have done.

Then I realized that training is my passion. Learning is my passion, helping others. Instead of doing something individual. And then I came back to Paris and I took this position for one year as international retail learning manager for watches and jewelry.

It’s fantastic. I had the chance to meet people from different countries. In one training session, I can have Japanese, Chinese, Hong Kong people, English people, French people, Italian, Americans, mix of people. And they are from different cultural backgrounds, very different personalities.
They just come to me and say: “I cannot imagine how you overcome the difficulties and how determined you are. I cannot imagine that you can work as a client advisor and suddenly you go to Paris headquarter and you are Asian.” I just say to them that if you have a dream, you know what you are looking for, you have determination, you work hard, I think you can do it also.


In the future, for my career development, I think I will keep looking for new challenges in LVMH Group or in Louis Vuitton because it’s such an exciting luxury group. We constantly improve to be the number one and we stay as the number one because we strive for the best. And I’m so proud being part of LVMH and Louis Vuitton.

Mary, International Retail Training Manager Watches & Jewelry, Connected Objects at Louis Vuitton

« Si vous avez un rêve, si vous savez ce que vous cherchez, si vous êtes déterminé, si vous travaillez dur, je pense que vous aussi vous pouvez y arriver. »


Je m’appelle Mary, je suis originaire de Hong Kong. Je suis arrivée chez Louis Vuitton l’an dernier et je travaille pour le Groupe LVMH depuis près de 11 ans.

J’ai débuté ma carrière en tant que stagiaire RH au siège de LVMH Asie à Hong Kong, puis je me suis occupée de la formation au siège hongkongais.

Après y avoir travaillé pendant six ans, j’ai eu l’opportunité de passer à la division Montres et Joaillerie de LVMH et de m’occuper des marques de montres et de joaillerie. Pendant cette période, ma fonction principale était les équipements RH et la formation.

Après avoir travaillé pour la division Montres et Joaillerie de LVMH, j’ai quitté mon travail pendant un temps pour rejoindre mon mari – mon mari est français – pour le retrouver ici, et aussi pour apprendre le français de manière intensive. J’ai passé quatre mois à l’Alliance française à Paris pour apprendre le français. C’était très intense, les cours duraient quelque chose comme cinq ou six heures par jour. Après cette expérience, j’ai eu la très grande opportunité de travailler pour Fred, Place Vendôme, en tant que Client advisor. J’ai également acquis d’autres expériences en travaillant Rue de la Paix et au Panthéon. Dans ces trois boutiques, je pouvais vraiment parler avec nos clients, comprendre la culture, la langue. C’était une opportunité très enrichissante.

Puis, j’ai accepté une mission temporaire à Hong Kong en tant que responsable de formation.
Je faisais de la vente avec l’équipe, je l’inspirais par mon expérience. J’étais si heureuse de pouvoir transmettre mes connaissances et de partager ce que j’avais fait.

Ensuite, je me suis rendue compte que la formation était ma passion. Apprendre est ma passion, aider les autres. Plutôt que de faire quelque chose individuellement. Je suis alors revenue à Paris et, il y a un an, j’ai accepté le poste de responsable de la formation Retail international pour les Montres et la Joaillerie.

J’ai eu la chance de rencontrer dans la même session de formation des personnes originaires de différents pays. Je peux avoir des Japonais, des Chinois, des Hongkongais, des Anglais, des Français, des Italiens, des Américains, un mélange cosmopolite. Ils sont issus de cultures différentes, ils ont des personnalités très différentes.
Ils viennent simplement me voir et me disent, « Je ne peux pas imaginer comment vous faites pour surmonter les difficultés, ni à quel point vous êtes déterminée. Je ne peux pas imaginer que vous puissiez travailler comme Client advisor et puis, tout d’un coup, vous allez au siège à Paris. Et vous êtes asiatique. » Je leur dis simplement : « Si vous avez un rêve, si vous savez ce que vous cherchez, si vous êtes déterminé, si vous travaillez dur, je pense que vous aussi vous pouvez y arriver. »


À l’avenir, en ce qui concerne mon évolution professionnelle, je pense que je vais continuer à chercher de nouveaux défis au sein du groupe LVMH ou de Louis Vuitton car c’est un groupe de luxe tellement passionnant. Nous nous améliorons en permanence pour être le numéro un et nous le restons car nous aspirons au meilleur. Je suis fière de faire partie de LVMH et de Louis Vuitton.

Mary, Responsable Formation Retail International Montres et Joaillerie, Objets Connectés chez Louis Vuitton

Visual for the audio recording of Florent’s personal perspective

From Chengdu to Paris


My career path really reflects the core personality of Louis Vuitton as a company. It’s a magical journey that I never imagined possible at the beginning.


Florent. I’m Chinese by nationality.
I’ve been working at Louis Vuitton for nearly 9 years, and my current job is my sixth with the company. I’ve developed a great deal in that time, and that process is ongoing; I’ve never been bored here.
My career with Louis Vuitton began in a city of central China called Chengdu. I was Assistant Store Manager there. After Chengdu, I moved to northern China and a city called Dalian. There, I was involved in every aspect of Leather Goods in a much bigger store. After two years in Dalian, I went to Shanghai as a store manager. It was what we call a ‘global store’. These are stores that stock all Louis Vuitton offerings, from leather goods through to ready to wear.
After five years of in-store life, I joined the China Head Office, where I ran a special orders and hard sided products project for all of China for a year and a half.

It was at that point that I applied for mobility. I could see more opportunities to develop this business at Head Office level. At that time, there was a vacancy in central clienteling, which is all to do with private client relationships with all the Maison’s most important clients, and all about Fashion Shows, Cruises, high jewelry, high watch events, and more… I said to myself: “Here’s another challenge for me”. So when it was offered, I accepted it. I’ve been in Paris ever since… I think two and a half years already.
When I arrived here, I had to work with people of all nationalities, clients from all over the world and all the regional teams.
So for around a year, I worked as a member of the Client & Development team here at Pont Neuf. I was then offered the position of Writer Marketing focusing on exotics and hard sided travel products. It was my dream to work in this area, so I said ‘yes’ immediately.

My career path really reflects the core personality of Louis Vuitton as a company. It’s a magical voyage that I never imagined possible at the beginning. I’m a traveler at heart, and I move around a lot. Even in my current job, I travel a great deal to meet the teams and encounter different cultures, clients, etc. This is really an amazing journey.

Florent, Head of Retail Marketing – Exotics and Hard Sided

Mon parcours, ça correspond vraiment au cœur de la société Louis Vuitton. C’est un voyage magique que je n’ai jamais pensé tout au début.


Florent. J’ai la nationalité chinoise.
Ça fait à peu près neuf ans que je travaille chez Louis Vuitton, et mon poste actuel, c’est le sixième poste que j’occupe. J’ai beaucoup évolué et j’évolue toujours avec la société, et je ne m’ennuie jamais.
J’ai commencé avec Louis Vuitton dans une ville au milieu de la Chine qui s’appelle Chengdu. J’étais Assistant Store Manager. Après Chengdu, j’étais au nord de la Chine, une ville qui s’appelle Dalian. Je m’occupais de tout ce qui est leather goods, dans un plus gros magasin. Après deux ans à Dalian, je suis allé à Shanghai pour reprendre un magasin. On les appelle « global stores ». C’est des magasins qui ont toutes les offres de Louis Vuitton, de la maroquinerie jusqu’au prêt-à-porter.
Après ces cinq ans de vie en magasin, je rejoignais le Siège Chine pour prendre un projet de special orders et les rigides pour toute la Chine pendant un an et demi.

Par la suite, j’ai demandé la mobilité. Je vois plus d’opportunités de développer ce business au niveau Siège. En même temps, il y a un poste qui est ouvert, qui est clienteling central pour tout ce qui est private client relations, qui s’occupe de tous les grands clients de la Maison, tout ce qui est fashion show, les Cruise, les high jewellery, high watch events… Je me dis : « Ça, c’est un autre challenge pour moi. » Donc, j’ai accepté l’offre. Je suis à Paris depuis… je pense qu’il y a déjà deux ans et demi.
Quand j’arrive à Paris, je dois travailler avec toutes les nationalités, les clients viennent du monde entier et aussi je dois travailler avec les équipes de toutes les zones.
Donc, j’ai fait à peu près un an au sein de l’équipe « Client & Development », ici à Pont Neuf. Et ensuite, on m’a offert le poste de Writer Marketing focussé sur les rigides de produits exotiques et d’objets nomades. C’était mon rêve de travailler sur ce domaine, du coup, j’ai tout de suite dit oui.

Mon parcours, ça correspond vraiment au cœur de la société Louis Vuitton. C’est un voyage magique que je n’ai jamais pensé tout au début. J’ai un cœur nomade, je me déplace vraiment beaucoup. Et même avec ma fonction actuelle, je voyage beaucoup pour découvrir les différentes équipes, différentes cultures, clients, etc. C’est vraiment un voyage formidable.

Florent, Head of Retail Marketing – Exotics and Hard Sided

Visual for the audio recording of Jeremy’s personal perspective

From Paris to Milan to New York


I was quietly getting on with opening boxes, when I got a phone call and someone said to me: “Don’t empty all your boxes just yet: you might need to repack them quickly because an opportunity’s come up in New York. Are you interested?”


I’m Jeremy. I’m 34 years old. I’m an engineer by training, and I currently work in the supply chain. I’ve been with Louis Vuitton since 2008. Actually, I started even earlier than that with an internship in 2005, so I have a very long history with the Maison. I joined as a member of the Flow Management team that acts as an interface with the workshops.
Even then, I had the opportunity to work with our subcontractors in Italy. So there was a little traveling to do, which was rather unusual for an internship, as was the fairly high level of responsibility. It really made me want to find out more about Louis Vuitton. That’s how I came to join the company under a permanent contract of employment at the beginning of 2008 as a Distribution Planner with responsibility for store stock levels and supplies.

At that time, most of my work was focused on Italy and the Middle East. So I had the opportunity to get involved with the Southern European adventure as a member of the team that began the adventure in Milan. We didn’t even have an office to begin with. We were a small team working in temporary offices. And then after that, we grew to five to six to ten to fifteen… until we ended up with around fifty people… The result was a mix with incredible energy. It really was an amazing two-year experience.
At the end of this Southern European experience, I was seconded to a special project that involved setting up a warehouse in Dubai to supply all our Middle Eastern markets. That again was a new discovery. And a very different environment than in Milan. As a result, I spent six months in Dubai.
Once the warehouse was up and running, I opted to come back to Paris. I wanted to try something other than the supply chain. Having gained some experience of life in the workshops, and a lot more about supplying our stores, I wanted to see the final link in the chain. I wanted to see how it all came together in the store. So I began that process as a Sales Manager in the Champs Élysée store. But that didn’t last very long, because soon after I started, I was offered a new supply chain opportunity based in New York.
I remember that day very well: it was a Wednesday, a Wednesday off because I was working in the store at the time. I was quietly getting on with opening boxes, when I got a phone call and someone said to me: “Don’t empty all your boxes just yet: you might need to repack them quickly because an opportunity’s come up in New York. Are you interested?” I was interested, obviously. I was really enjoying what I was doing in the Champs-Élysées store, but New York spoke to me even more strongly. So I repacked my boxes and we set off a few months later for New York.

I then had responsibility for the entire leather goods and accessories supply chain, partly forecasting sales, and partly looking after distribution. There was also a new part to the job: management, because I had to build my own team. Once again, I was dealing with very different cultures, which is not something I really expected. I had expected it in Dubai. But I had no idea about New York. It’s easy to think that you know somewhere just because you see it every day on TV and in all the movies. But the reality is that American culture is very different from our Latin culture in France. So I had plenty to learn there as well. I absolutely loved the experience, which lasted for five years altogether. I didn’t even notice the time passing. And for the last year and a half, I’ve been back in Paris working in the central supply chain. I now head up distribution.
I see mobility as a mix of many different ingredients: the first is a personal predisposition to take up these opportunities – you have to have that to cope with the logistics alone; you have to be ready for the realization that in two or three months’ time you’ll be on the other side of the world. Most importantly, you have to want it, have an inquisitive nature and the right mindset. And underlying all of that, you also need the opportunities to be there in front of you. It’s the HR and management teams that make sure that potential candidates know about these opportunities, at least that’s the way it’s always been for me. It’s not something that you set out to do from the start. It’s more about the opportunities presented to you, and I’ve always seized on them the moment they’ve been offered.

Jeremy, Demand Sizing & Distribution Manager

J’étais tranquillement en train d’ouvrir les cartons. Je reçois un coup de fil et on me dit : « Ne range pas tout de suite tes cartons, tu auras peut-être besoin de les refaire rapidement parce qu’il y a une opportunité à New York. Est-ce que ça t’intéresse ? »


Je m’appelle Jeremy. J’ai 34 ans. Je suis ingénieur de formation et je travaille aujourd’hui en supply chain. Je suis chez Louis Vuitton depuis 2008. En fait, j’ai commencé même un peu avant ça, en stage en 2005, donc, une histoire qui remonte à très longtemps. Et je suis rentré au sein de l’équipe « Flow Management », c’est l’interface avec les ateliers.
Déjà à l’époque, j’avais l’occasion de travailler avec des sous-traitants en Italie. Il y avait un peu de voyages, ce qui était assez inattendu pour un stage, avec des responsabilités assez importantes. Ça m’a vraiment donné envie d’en savoir plus sur Louis Vuitton. C’est comme ça que je suis rentré en CDI début 2008 au poste de Distribution Planer, donc en charge du niveau du stock et de l’approvisionnement des magasins.

Je m’occupais à l’époque de l’Italie et du Moyen-Orient principalement. J’ai eu la chance de faire partie de l’aventure Europe du Sud, et j’ai fait partie de l’équipe qui a commencé l’aventure à Milan. On n’avait même pas encore de bureau. On avait une petite équipe dans des bureaux temporaires. Et puis après, on est passés de cinq, six, dix, quinze… On est montés à cinquante personnes… Ça faisait un mélange avec une énergie incroyable. C’est vraiment pendant deux ans une super expérience.
Sur la fin de cette expérience en Europe du Sud, j’étais détaché sur un projet spécifique d’implantation d’un entrepôt à Dubai pour approvisionner tout le Moyen-Orient. Donc ça aussi, une nouvelle découverte. Un peu plus dépaysant que Milan. Du coup, j’ai passé six mois à Dubai.
Une fois que l’entrepôt avait été lancé, j’avais choisi de rentrer à Paris. Je voulais essayer autre chose que la supply chain. J’avais envie de voir le dernier maillon après avoir vu un peu les ateliers, un peu tout l’approvisionnement. Je voulais voir comment ça se passait en magasin. Et donc, j’ai commencé en Sales Manager aux Champs-Élysées. Et ça n’a pas duré très longtemps parce qu’on m’a proposé une opportunité à New York juste après, à nouveau en supply chain.
Je me souviens très bien, c’était un mercredi, un mercredi off puisque je travaillais en magasin à l’époque. J’étais tranquillement en train d’ouvrir les cartons. Je reçois un coup de fil et on me dit : « Ne range pas tout de suite tes cartons, tu auras peut-être besoin de les refaire rapidement parce qu’il y a une opportunité à New York. Est-ce que ça t’intéresse ? » Évidemment, ça m’intéressait. J’étais ravi de ce que je faisais aux Champs-Élysées en magasin, mais l’appel de New York était encore plus fort. Du coup, j’ai refait mes cartons et on est partis quelques mois plus tard pour New York.

J’étais en charge de toute la supply chain maroquinerie et accessoires, une partie prévision de vente et une partie distribution. Une partie qui était nouvelle aussi, c’était la partie management, avec une équipe à construire là-bas. Encore une fois, des cultures différentes, ce à quoi je m’attendais peu. Je m’attendais à Dubai que ce soit très différent. New York, je ne sais pas. On a l’impression qu’on connaît parce qu’on le voit tous les jours à la télé, dans tous les films. Mais en fait, la culture américaine est très différente de la culture latine, française. Du coup, pas mal à apprendre aussi là-dessus. J’ai adoré cette expérience, cinq ans en tout. Je n’ai pas vu le temps passer. Et depuis un an et demi, je suis rentré à nouveau à Paris en supply chain central. Je suis en charge de la distribution.
Je pense que la mobilité, c’est un mélange de plusieurs ingrédients : à la fois une prédisposition, il faut pouvoir le faire, même juste logistiquement ; il faut être prêt à se dire que dans deux mois ou trois mois, on est à l’autre bout du monde. Il faut surtout avoir envie et être curieux, avoir le bon état d’esprit. Et derrière, il faut aussi… que les opportunités soient là en face. C’est à la fois les équipes RH, les équipes managériales qui font en sorte qu’on mette les candidats en face des opportunités, et en tout cas, pour moi, c’est comme ça que ça s’est passé. Ce n’est pas quelque chose qui a été calculé dès le début. C’est plus des opportunités qui se sont présentées et que j’ai saisies au moment où elles sont arrivées.

Jeremy, Demand Sizing & Distribution Manager

Visual for the audio recording of Simon’s personal perspective

From France to Portugal


You always push open new doors, but the reason you do that is because you’ve been successful in opening previous doors.


My name’s Simon, I’m 41 and I’m an engineer by training, having studied as a student in the city of Lille in France. I’ve been working now for nearly 20 years, and I’ve spent 11 of those years with Maison Louis Vuitton.

I began as a Logistics Manager for the workshops in the Drôme and Ardèche regions of south-eastern France, before moving on to take up new roles as Head of Manufacturing and Production Manager in the Ardèche workshop.

The transition to manufacturing was quite natural given my training and my appetite for management, and it’s true that seeing these business challenges through the eyes of a Logistics Manager was a definite strength when it came to facilitating change in terms of workshop skills and organizational structure. And the ability to understand all these challenges when you have the most exceptional collaborative projects in place with artists such as Stephen Sprouse and Richard Prince brings with it the understanding that you have to drive progress fast and that clients want products quickly; it also makes you more credible to the artisan leather workers in the workshop.

After that, I had the opportunity to develop my career further in Portugal with a job that was relatively similar to the one that I knew, but in a very different environment, which involved setting up an entirely new facility and developing its growth.

It was an opportunity that came up, and wasn’t necessarily something that was predestined for me. From that point onwards, it’s all about the appetite for a challenge; the challenge of pushing open new doors, writing your own future career and embarking on that journey. That’s the way it happened for me.

In Portugal, I arrived in what was a completely new environment, but with a very clear perception in my own mind about the DNA of the Maison, what I needed to contribute to it, what I needed to pass on in terms of appetite for the product and attention to detail, all of which made the job so amazing. It was also that the new teams in Portugal were very receptive to Louis Vuitton… That’s the what, who and how of the way we work.

I knew nothing of Portugal, and hadn’t even visited Portugal before I got the opportunity to work there: I learned the language in the country, and it’s always very rewarding to learn a new language and understand how to express yourself.
The bottom line is that you learn a great deal by immersing yourself in a culture very different from your own, even when there are some things you have in common, because you are still in a European country. And that helps me a great deal in the way I manage today, because I work with suppliers; some of them are in Italy and others are in other European countries, and I understand that their points of reference are different from ours.

Last year, I joined the Head Office teams here at Pont Neuf where I’m involved in materials and lead a small team of around 20 people spanning several different specialist areas. The vision of team management here is very different from my past experience.

But one thing’s for sure: having had this opportunity to work in Portugal has accelerated my understanding of the need to adapt – and how to adapt – the way you work, because in the end that’s what makes the difference… the ability to draw on the strengths of others rather than relying solely on your own initiative.

Simon, Metal Components Activity Manager

On pousse à chaque fois des nouvelles portes mais on arrive à pousser ces nouvelles portes parce qu’on a su ouvrir les portes précédentes.


Je m’appelle Simon, j’ai 41 ans, je suis ingénieur de formation, j’ai fait mes études en France, à Lille. J’ai un parcours presque d’une vingtaine d’années maintenant, et ça fait onze années que je suis dans la Maison Louis Vuitton.

J’ai commencé comme Responsable Logistique sur les Ateliers du Sud-Est, dans la Drôme et l’Ardèche avant d’évoluer vers des responsabilités de Chef de Fabrication, de Responsable de Production sur l’Atelier de l’Ardèche.

L’évolution vers le poste de fabrication était assez naturelle en fonction de ma formation, et puis de mon goût pour le management, et c’est vrai que d’avoir vu ces enjeux business au travers du poste de Responsable Logistique, c’était une vraie force pour pouvoir accompagner les changements sur les savoir-faire et sur l’organisation au sein de l’atelier. Et le fait de comprendre tous ces enjeux quand on a des collaborations très exceptionnelles avec des artistes comme Stephen Sprouse, comme Richard Prince, on prend conscience qu’on doit aller vite, que les clients ont envie d’avoir le produit rapidement, et on a une légitimité assez forte vis-à-vis des maroquiniers, des artisans.

Ensuite, j’ai eu la possibilité d’évoluer et d’aller au Portugal sur un métier relativement similaire à celui que je connaissais, mais dans un environnement très différent puisque dans le cadre d’une création de site et d’un développement de la croissance de ce site.

C’est une opportunité qui s’est présentée, ce n’était pas forcément quelque chose d’écrit d’avance. Après, c’est le goût du challenge, c’est le goût d’aller pousser aussi des nouvelles portes et puis d’écrire un parcours, un voyage, et ça s’est fait comme ça pour moi.

Je suis arrivé au Portugal dans un environnement complètement nouveau, mais en étant vraiment très au clair sur l’ADN de la Maison, qu’est-ce qu’il fallait y apporter, qu’est-ce qu’il fallait transmettre, le goût du produit, le sens du détail, et c’est ça qui était formidable, c’est que les nouvelles équipes au Portugal étaient très réceptives sur Louis Vuitton, c’est quoi, c’est qui, comment on travaille.

Moi, je ne savais rien du Portugal, j’ai mis la première fois les pieds au Portugal quand on m’a proposé d’y travailler, j’ai appris la langue sur place, ça a été aussi une richesse d’apprendre une nouvelle langue, de comprendre comment on exprime les choses.
Finalement, on comprend beaucoup de choses en étant immergé dans une culture qui est différente, même s’il y a peut-être des points communs parce qu’on reste dans un pays européen. Et dans mon management aujourd’hui, ça m’aide beaucoup, je travaille avec des fournisseurs qui sont pour certains en Italie, pour d’autres dans d’autres pays d’Europe, et je sais que leur référentiel est différent du nôtre.

J’ai rejoint les équipes du Siège ici au Pont Neuf depuis l’année dernière où je m’occupe d’un pôle matière et j’encadre une petite vingtaine de personnes sur, cette fois-ci, plusieurs métiers. Il y a une vision du management de l’équipe qui est différente que celle que j’avais pu expérimenter par le passé.

Ce qui est sûr, c’est que de pouvoir avoir cette opportunité d’avoir travaillé au Portugal, c’est un accélérateur pour comprendre et savoir s’adapter, adapter son mode de fonctionnement, parce que c’est ce qui fait la différence à la fin, c’est de pouvoir s’appuyer sur les forces des uns et des autres plutôt que sur uniquement sa propre volonté.

Simon, Metal Components Activity Manager

Visual for the audio recording of Mayuko’s personal perspective

From London to Tokyo


I’ve never felt like it’s been almost 15 years being in this Maison. There’s never a moment where you think “this is not possible or it’s impossible”.


My name is Mayuko. My current position is Vice President for Merchandising and VM (Visual Merchandising).

So this means managing two departments.
The first one involves really starting from the first part of the product cycle, where we see the products in the showroom in Paris, and we work on what is best for Japan in terms of product offer, what we want to do in terms of strategy. So, of course, we receive the general strategy and what we want to do as a brand, but then we try to filter, and we digest things, we try to see what that means for our zone. And then after the buys and assortments being made in Paris, we take that back into Japan where we work also with the Visual Merchandising team to see how that will roll out in store.

I started my career in 2003 in the New Bond Street store in London.
I was extremely lucky to work within the Watch & Jewelry team, the Visual Merchandising team, the after-sales team and the leather goods team. So it was an extremely fulfilling challenge, and really created the base of my career within Louis Vuitton.

The journey has been extremely smooth, and yet full of different things happening along the way. So first starting from New Bond Street in the store, this was for about six months, and then I was in the head office in London, and I was representing the UK, Scandinavia and Ireland for Regional Products Merchandising Manager. After one year, I was in the Paris office, in the Europe zone, where I had many different experiences: first within the ready-to-wear team, and then working in the accessories team, where we built merchandising and accessories, which was not existent then, and then moving on to leather goods. That’s when I was also weighing out the fact that I’m Japanese, and I’d actually never lived in Japan before, so due to personal reasons, I wanted to be closer to my family.

And what was quite amazing is that of course we are LVMH, we are Louis Vuitton, so there was this amazing chance to be able to move by mobility, which is how I moved into Louis Vuitton Japan, to become Merchandising Manager for leather goods.
And then there was an opportunity within LVMH still, but in FENDI, this time in Hong Kong, when I then moved back after a year to Tokyo, within a brand outside of LVMH.

However, 2½ years ago there was this wonderful opportunity to be the Vice President of Merchandising here, which I gladly took because it’s really maximizing the experiences that I’ve had so far within all product categories. So this is how I came back to Louis Vuitton in Tokyo.

What keeps me excited within Louis Vuitton is that you’re on a treadmill; it doesn’t stop. I’ve never felt like it’s been almost 15 years being in this Maison. I guess we go through so many changes, so many different things happening, so many new challenges coming on board, that we really do never stop.

There’s never a moment where you think “this is not possible or it’s impossible”, because there’s always a way to then look at something differently. There’s no set career plan in the sense that once you join the Maison you start with A and then it’s B, C, D. It depends on what happens afterwards to then determine what could be the path.

Obviously, when you spend more than ten years in a company or when you work extremely closely – because sometimes in the showrooms in Paris, for example during the buying sessions, we are together from 8 o’clock in the morning until midnight – it’s extremely tough mentally and physically. So that’s when you have that one moment when you’re parting, when you have your farewell goodbyes, that you really have made not only solid professional relationships, but really good friendships: a lot of trust, a lot of connections with people beyond just Louis Vuitton and merchandising.

Mayuko, Vice President Merchandising, Louis Vuitton Japan

Je n’ai jamais l’impression d’être dans cette Maison depuis près de quinze ans. Il ne m’arrive jamais de penser « c’est impossible ».


Je m’appelle Mayuko. Je suis actuellement vice-présidente du Merchandising et du Merchandising visuel. Autrement dit, je m’occupe de deux départements : Pour le merchandising, tout commence dès la première phase du cycle de vie des produits. Nous les découvrons dans le showroom de Paris, puis nous travaillons sur ce qui fonctionne le mieux pour le Japon en termes d’offre de produits et de stratégies. Bien sûr, nous recevons l’orientation générale et les objectifs poursuivis par la marque, mais nous essayons ensuite de filtrer et de digérer les choses afin de savoir ce que ça implique pour notre zone. Enfin, après les achats et les assortiments faits à Paris, nous rentrons au Japon où nous collaborons également avec l’équipe du Merchandising visuel pour travailler sur le déploiement en boutique.

J’ai débuté ma carrière en 2003 dans le magasin de New Bond Street à Londres.
J’ai eu l’immense chance de travailler au sein de plusieurs équipes : Horlogerie et Joaillerie, Merchandising visuel, service après-vente et articles de maroquinerie. C’était un défi extrêmement gratifiant qui a réellement servi de base à ma carrière chez Louis Vuitton.

Mon parcours a été très fluide, mais riche et vraiment diversifié. Après avoir passé environ six mois dans le magasin de New Bond Street, j’ai rejoint le siège social de Londres, où je m’occupais du Royaume-Uni, de la Scandinavie et de l’Irlande pour le responsable régional du Merchandising produit. Au bout d’un an, je suis partie travailler au siège de Paris et dans la zone Europe où j’ai accumulé de nombreuses expériences différentes : d’abord au sein de l’équipe Prêt-à-porter, puis de l’équipe Accessoires, où nous avons développé du Merchandising et des accessoires qui n’existaient pas encore, puis je suis passée aux articles de maroquinerie. C’est aussi à cette époque que j’ai commencé à réfléchir au fait que j’étais une Japonaise qui n’avait encore jamais vécu au Japon. Pour des raisons personnelles, j’avais envie de me rapprocher de ma famille.

Le plus incroyable, c’est évidemment que LVMH et Louis Vuitton offrent de fabuleuses opportunités de mobilité. C’est ainsi que j’ai pu rejoindre Louis Vuitton Japon en tant que responsable du Merchandising maroquinerie.
Ensuite, j’ai eu la possibilité de continuer à travailler au sein du Groupe, mais cette fois pour FENDI à Hong Kong. Puis je suis revenue à Tokyo un an après pour rejoindre une marque extérieure à LVMH.

Il y a deux ans et demi, j’ai eu la formidable opportunité de devenir vice-présidente du Merchandising au Japon, un poste que j’ai accepté avec joie, car il me permet réellement d’exploiter toutes les expériences que j’ai accumulées jusqu’alors dans toutes les catégories de produits. Voilà comment je suis revenue chez Louis Vuitton à Tokyo.

Ce qu’il y a d’excitant pour moi chez Louis Vuitton, c’est que les choses ne s’arrêtent jamais. Je n’ai jamais l’impression d’être dans cette Maison depuis près de quinze ans. C’est sans doute à cause des nombreux changements qui s’opèrent et de toutes les choses différentes que nous faisons, car il y a toujours de nouveaux défis à relever. En fait, on ne s’arrête jamais.

Il ne m’arrive jamais de penser « c’est impossible », parce qu’il y a toujours une façon différente de voir les choses. Il n’y a pas de plan de carrière défini selon lequel une fois que vous avez rejoint la Maison, il faudrait démarrer au point A avant de gravir les échelons B, C et D. En fait, tout dépend de ce qui ce qui arrive ensuite : c’est ce qui détermine votre parcours de carrière.

Évidemment, quand on passe plus de dix ans dans une entreprise, on travaille en étroite collaboration. Dans les showrooms de Paris, par exemple pendant les séances d’achat, il nous arrive d’être ensemble de 8 heures du matin à minuit. C’est épuisant mentalement et physiquement. Et quand il faut repartir et se dire au revoir, vous avez non seulement tissé de solides relations professionnelles, mais aussi de vraies amitiés : beaucoup de confiance et de contacts, même avec des gens extérieurs à Louis Vuitton et au Merchandising.

Mayuko, vice-présidente du Merchandising, Louis Vuitton Japon

A new Maison

Louis Vuitton is an iconic Maison of the LVMH Group, leading player in luxury operating simultaneously in the Wine & Spirit, Fashion & Leather Goods, Perfumes & Cosmetics, Watches & Jewelry and Selective Retailing sectors among 70 outstanding Maisons of the luxury sector forming an unequaled playground for all those who have a taste for challenges.


Learn more about LVMH :

Visual for the audio recording of Sara’s personal perspective>

From Veuve-Clicquot to Louis Vuitton


The Group really makes it possible to live many lives in a single lifetime, to try different professions and experiences, different Maisons, and it really is possible to start your career in wines and spirits, and end up working in fashion at Louis Vuitton.

My name’s Sara, I’m 31, and I’m currently a human resources manager at the head office of Maison Louis Vuitton.

I was born in Seine-Saint-Denis, and I used to ask myself how it would be possible for me to join a Group like this one. I almost didn’t send in my CV. But I said to myself that I shouldn’t rule myself out, that in fact I needed to do the opposite and apply, and that there was no harm in trying… and that’s how the story began.
And then, the next thing I’m proud of, is that I have been able to work abroad, practicing my profession in a different language every day, living in a different country even though, once again, I wasn’t necessarily gifted at languages and I hadn’t really travelled much. Rising to this challenge was really important for me.

I have been working in LVMH Group for almost eight years now. I joined Maison Veuve Clicquot in September 2010 as a recruitment assistant, and a few months later I had the opportunity for promotion as a human resources development manager for the Veuve Clicquot and Krug Maisons.

Next, I really wanted to work abroad and see a different way of doing human resources, experience new perspectives and other points of view. An opportunity came up to join Moët Hennessy, where I worked as a human resources manager, with an extremely broad scope of action in human resources.
Ultimately, after amassing almost three years of experience at Moët Hennessy UK in London, I was ready for a new challenge, and I made the move to Paris to be an HR manager at the Maison Louis Vuitton.

The main reason that I joined the Maison Louis Vuitton is because I wanted to discover a new world, a new industry, with new professions, to set myself that challenge. I could have chosen something else, but for me, joining Louis Vuitton was the obvious choice because it was the Maison that most piqued my curiosity. It’s an imposing brand and I wanted to see what was behind this image of excellence and success, what was behind this model, and to understand what went on behind the scenes and, especially from an HR point of view, to find out who the people were who made this success possible every day. And of course, I also wanted to play my own role in this success by bringing added value to my job.

When you move between Maisons, the challenge lies in the fact that they have different cultures and management styles, because the Group gives the Maison’s CEOs a lot of freedom to express their own style and leave their own mark. And what’s so fascinating about that is that, through these experiences, it has given me much more cultural versatility.
It’s not over yet, and there are still more adventures ahead and a lot more to learn when it comes to the different professions, organizations, and cultures that make up the Group.

Sara, Human Resources Manager

Le Groupe permet réellement d’avoir plusieurs vies dans une vie, de vivre des métiers différents, des expériences différentes, des Maisons différentes, et on peut tout à fait commencer dans un secteur d’activité des vins et spiritueux, et arriver comme aujourd’hui au sein de l’univers de la mode chez Louis Vuitton.


Je m’appelle Sara, j’ai 31 ans et je suis actuellement Responsable des Ressources Humaines au Siège de la Maison Louis Vuitton.

Je suis née en Seine-Saint-Denis et je me demandais dans quelle mesure je pouvais avoir accès à un groupe comme celui-ci. J’avais hésité même à envoyer mon CV. Là, je me suis dit qu’il ne fallait pas que je m’autocensure et qu’il fallait au contraire que je postule et que je ne prenais finalement aucun risque à essayer, et c’est comme ça que l’histoire a commencé.
Et ensuite, ma deuxième grande fierté, c’est d’avoir évolué à l’international, d’avoir fait mon métier dans une langue différente au quotidien, d’avoir vécu dans un pays différent alors même que, là aussi, je n’avais pas nécessairement cette habileté à parler une langue étrangère, je n’étais pas nécessairement beaucoup partie, et relever ce défi était très important pour moi.

Ça fait près de huit ans que j’évolue au sein du groupe LVMH. J’ai intégré la Maison Veuve Clicquot en septembre 2010 en tant que Chargée de Recrutement et, quelques mois après mon arrivée, j’ai eu la chance d’évoluer à un poste de Responsable du Développement des Ressources Humaines pour la Maison Veuve Clicquot et la Maison Krug.

Ensuite, j’étais avide de partir à l’international et de vivre une autre façon de faire des ressources humaines, d’avoir d’autres perspectives, d’autres angles de vue, et j’ai eu la chance de rejoindre Moët Hennessy, et j’étais là-bas Responsable des Ressources Humaines pour la filiale et j’avais un scope très généraliste en ressources humaines.
Enfin, au terme de près de trois ans d’expérience au sein de Moët Hennessy UK basée à Londres, j’ai souhaité découvrir de nouveaux horizons, d’où mon arrivée au sein de la Maison Louis Vuitton en tant que Responsable RH basée à Paris.

La raison pour laquelle j’ai rejoint la Maison Louis Vuitton est qu’en premier lieu justement, je voulais découvrir un tout nouvel univers, une nouvelle industrie, des nouveaux métiers, me challenger de ce point de vue-là. Ensuite, j’aurais pu faire un autre choix, mais pour moi, rejoindre la Maison Louis Vuitton, c’était une évidence dans la mesure où c’est une Maison qui suscitait ma curiosité, elle est très impressionnante et j’avais envie de découvrir ce qu’il y avait derrière cette image d’excellence, de réussite, derrière ce modèle, et de comprendre ce qu’il y avait dans les coulisses, et aussi, en particulier, en tant que RH, de voir qui étaient les acteurs de cette réussite au quotidien. Et enfin, de prendre moi-même part à cette réussite en apportant de la valeur ajoutée dans mon métier.

Le challenge, quand on évolue d’une Maison à une autre, c’est que les cultures d’entreprise sont différentes, les styles de management sont différents, parce que le Groupe laisse aussi beaucoup d’autonomie aux présidents de Maison pour exprimer leur style et leur signature. En cela, ce qui a été passionnant, c’est que ça m’a donné, je pense, au gré de ces expériences, de plus en plus d’agilité culturelle. Ce n’est pas terminé, il y a encore d’autres aventures à vivre et encore beaucoup à apprendre du point de vue de la connaissance des métiers, des organisations et des cultures.

Sara, Human Resources Manager