Manager – Paris Charles de Gaulle (F/H)

  • Paris, France
  • Published on: November 29, 2018
  • Permanent Job
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Poste

En tant que Manager, vous seconderez le Directeur et serez ambassadeur de la Marque au sein de l’aéroport. Vos principales missions seront de :
-Accompagner l’atteinte des objectifs commerciaux et veiller à offrir au client un service irréprochable
-Gérer et développer l’équipe de vente, avec l’appui des Responsables Adjoints
-Garantir la bonne réalisation des opérations quotidiennes dans le respect des procédures, et accompagner le Directeur dans l’évolution du projet magasin

MISSIONS :

Gestion et développement de l’équipe
– Participer à la constitution de l’équipe et au recrutement des nouveaux collaborateurs, participer à l’organisation des plannings de façon à optimiser la couverture des plages horaires spécifiques au magasin, définir les objectifs individuels/équipe, évaluer les performances, identifier les besoins en formation, construire les plans de développement, accompagner l’équipe grâce au coaching, motiver l’équipe et favoriser la coopération
– Dynamiser la cohésion et l’esprit d’équipe au sein du magasin, favoriser l’émergence d’un environnement de travail positif et harmonieux

Développement de la clientèle et de l’activité
– Acquérir, développer et fidéliser une clientèle de passage et récurrente, spécifique à l’aéroport
– Veiller à optimiser les opportunités commerciales en maximisant la visibilité du magasin, en offrant un service de qualité, par une gestion efficace et le maintien des standards de la Marque
– Faire du client la priorité du magasin pour garantir un service client optimal et gérer proactivement les situations délicates, aider l’équipe à construire des relations pérennes avec les clients, en exploitant les divers outils à disposition
– Proposer des recommandations constructives, mettre en place des plans d’action pour dynamiser l’activité et optimiser les ventes
– Jouer un rôle de modèle en coordonnant les ventes de l’équipe, en aidant les collaborateurs à atteindre leurs objectifs commerciaux, en favorisant la transversalité et la fréquence d’achat

Opérations
– Etre garant du respect de la réglementation spécifique à l’aéroport (procédures, contrôles, sûreté…), veiller à la communication et la mise en œuvre des procédures par l’équipe
– Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales de l’aéroport
– Accompagner l’évolution du projet magasin dans sa phase définitive
– Aider le Stock à gérer l’inventaire

Profil

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE ET COMPETENCES ATTENDUES :

Compétences de leadership et management, proactivité, capacité d’influence, responsabilité et engagement, excellent relationnel, esprit d’équipe, disponibilité, flexibilité sur les horaires de planning, curiosité, écoute, rigueur dans le respect de la réglementation spécifique et des procédures en vigueur au sein de l’aéroport
Expérience confirmée en management dans un univers Retail Luxe généraliste
Première expérience en aéroport appréciée
Anglais et Français impératifs, une 3ème langue sera appréciée

Vacancy ref. LVM07480