STAGE - Assistant(e) Chef de Projet Retail (F/H)

Paris, France
14 October 2020
Internship

Position

Êtes vous curieux ? Êtes-vous passionné par l'expérience client et le retail ? Vous êtes le Chef de Projet retail dont nous avons besoin !

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée pour contribuer à offrir une expérience client mémorable au sein de notre réseau mondial de magasins.

Nous recherchons des candidats passionnés par le commerce et le luxe. Le/la stagiaire soutiendra nos magasins de vente dans le monde entier.

Nous recherchons des personnes talentueuses prêtes à travailler dans un environnement au rythme soutenu et à offrir un service client irréprochable. Compétences en communication exemplaires, excellente collaboration et solide esprit d'analyse sont les clés du succès.

APERÇU DU RÔLE ET MISSIONS :

Le rôle de l’équipe Retail Support est de transmettre l’initiative de l’entreprise LV aux zones de manière simple et claire, et de communiquer les meilleures pratiques de la zone au niveau de l’entreprise.

Le stagiaire rendra compte au directeur du support de vente au détail et travaillera sur les missions suivantes :

  • Coordination et suivi des principaux projets retail (One Retail...)
  • Suivi de la mise en œuvre des initiatives de service d'expérience client et des outils de soutien
  • Analyse de la qualité de service
  • Participation au développement et à la mise en place de nouveaux outils pour différencier et rehausser l'expérience client (tests UAT, contenu de formation…)

Are you curious? Are you passionate about client experience and retail? You are the "retail support assistant" we need!

Join a dynamic and passionate team to contribute to offer a memorable client experience in our worldwide stores network.

We are looking for candidates with a passion for the retail and luxury environment. Retail Support Intern will support our retail stores worldwide, with exposure to zones and cross functional partners at all levels.

We are looking for talented people who enjoy the challenge of working within a fast-paced setting, where outstanding client service, exemplary communication skills, great collaboration and a strong analytical mindset are keys to success.

ROLE OVERVIEW & MISSION:

The role of the Retail Support Team is to convey LV corporate’s initiative to zones in a simple & clear way, and to communicate best practices of zone in corporate level.

The intern will report to Retail Support Manager and work on the following:

  • Coordination and follow-up of main retail projects (One Retail...)
  • Follow up implementation of client experience service initiatives and support tools
  • Conduct analysis on quality of service
  • Contribute to develop and implement new tools to differentiate and elevate the client experience (UAT testing, training content…)

Profile

Étudiant(e) en École de commerce 

- Excellente communication orale et écrite

- Anglais Courant

- Très bon sens de l'analyse

- Excellentes compétences sur Excel et PowerPoint

Une expérience Retail serait un plus

 

Additional information

Type de contrat : Stage

Date de début : 04/01/2021

Durée : 6 mois

Lieu : Paris

Reference: LVM11334