Responsable de Pôle (F/H)

Paris, France
22 June 2022
Permanent Job

Position

Au sein d'un de nos magasins emblématiques à Paris, vous êtes un véritable soutien du (de la) Directeur(trice) de magasin. Vous faites preuve de leadership pour accompagner les managers et l’ensemble des équipes du magasin dans le renforcement des relations clients et stimulez la performance de votre pôle.

Gestion et développement de l'équipe

Former et accompagner les Managers pour s'assurer que les équipes délivrent une expérience client conforme aux attentes de la Maison.

Identifier les talents, recruter des collaborateurs de qualité, mettre en place des plans de succession avec le(la) Directeur(trice) du magasin

Définir des objectifs individuels et par équipe ; évaluer les performances et les gérer de manière proactive en fonction des attentes

Gérer l'équipe et la motiver pour développer l’activité : créer un environnement de travail positif et harmonieux ; favoriser la coopération entre Managers

Développement de la clientèle et de l'activité

Aider l'équipe à construire des relations pérennes avec les clients, en exploitant les divers outils à disposition et développer les ventes

Faire du client la priorité du magasin pour garantir un service client optimal et aider les Experts à rayonner sur leur catégorie

Communiquer toutes les informations pertinentes à l'équipe et l'inspirer en matière de stratégie d'entreprise (briefings quotidiens, formation...)

Mettre en place des plans d'action pour dynamiser l'activité et optimiser les ventes

Vente et gestion du magasin

Jouer un rôle de modèle en coordonnant les ventes de l'équipe, en aidant les collaborateurs à atteindre leurs objectifs commerciaux, en favorisant les ventes croisées et la fréquence d'achat

Veiller à optimiser les opportunités commerciales grâce à une gestion efficace du magasin, une bonne visibilité, un service de qualité, et le maintien des standards de la Promesse Louis Vuitton

Proposer à l'équipe des plans d’actions innovants et exigeants, la former sur le terrain et accompagner les Managers dans le développement de leurs propres équipes

Opérations

Veiller à la communication et à la mise en œuvre des politiques, standards et procédures Louis Vuitton

Être garant de la gestion de l'inventaire

Assister le Directeur du magasin dans la gestion des ressources humaines et du magasin

Organiser la communication avec les partenaires commerciaux tels que les grands magasins (le cas échéant).

Profile

Vous possédez une expérience de management retail d‘au moins 10 ans dans le secteur du Luxe

Votre capacité à fédérer, votre agilité, votre sens du service client et de l'excellence sont autant de qualités et d'atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais. La pratique d'une autre langue étrangère serait appréciée.

Reference: LVM17310