Omnichannel Excellence Client Advisor (m/w/d) München

Munich, Germany
11 April 2022
Temporary Job

Position

Als digitaler Markenbotschafter verantworten Sie die Steuerung und Implementierung aller Omnichannel Initiativen für das digitale Retail Netzwerk in Deutschland. In Zusammenarbeit mit dem Head Office in München fördern sie ein einzigartiges Kundenerlebnis und garantieren auch virtuell einen personalisierten Service, nach den Louis Vuitton Standards. Ihre starke Affinität für digitale Plattformen und Systeme wird in abwechslungsreichen und spannenden Projekten gefordert und gefördert. Als Herzstück zwischen den Kunden und der digitalen Welt bauen Sie eine loyale und langfristige Kundenbeziehung auf. Wenn Sie Lust haben, in einem agilen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie Ihre Kenntnisse im Bereich Digital Retail einbringen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

In unserem Store in unserer Münchner Maison besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position

OMNICHANNEL EXCELLENCE CLIENT ADVISOR (M/W/D) MÜNCHEN

Ihre Aufgaben

  • Potenzial und Bedürfnisse von digitalen Kunden erkennen und personalisierter Service
  • Daten analysieren, auswerten und gezielt verwenden, um unsere Prozesse ständig weiterzuentwickeln
  • Persönlicher Berater für unsere digitalen Kunden und kundenspezifische Informationen über unsere Produkte und Services – digital, virtuell oder persönlich
  • Gezielte Nutzung unserer zahlreichen Clienteling Tools, um eine langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und die Markenverbundenheit zu stärken
  • Individuelle und Team Ziele vorantreiben und Verantwortung der Cross-Channel
  • Vermittler und Teamplayer zwischen allen Kanälen
  • Markenbotschafter und Vorbild für die Zusammenarbeit und die Kundenentwicklung zwischen den Kanälen
  • Unterstützung der Kollegen um das Potenzial von digitalen Kunden zu erkennen und sie zu motivieren aktiv mit diesen Kunden in Kontakt zu treten.
  • Infomieren über neue Features, interne Tools und auch über die Trends im Digital Clienteling

Profile

Ihre Qualifikationen

  • Sie bezeichnen sich als Digital Native
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Idealerweise bereits erste Erfahrungen im Einzelhandel
  • Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
  • Spaß am Arbeiten im Team sowie Freude am Verkauf
  • Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Sprachen sind von Vorteil

Additional information

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, multikulturellen und dynamischen Ambiente, nette Kollegen und herausfordernde Aufgaben.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung erkennen, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter jobs.louisvuitton.com. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Onlinebewerbungen berücksichtigen können und postalisch zugesandte Bewerbungsunterlagen von uns nicht zurückgesandt werden.

Reference: LVM16418