IS SPECIALIST MANUFACTURING ITALIA

Veneto, Italy
17 November 2021
Permanent Job

Position

Il candidato dovrà occuparsi di supportare l' IS Manager Manufacturing Italia nell’accettazione delle richieste di assistenza da parte dei clienti interni; nel controllo sull’andamento temporale del processo di risoluzione di una problematica segnalata.

La persona avrà inoltre la responsabilità di raccogliere le richieste utente, relazionarle all’IS Manager, seguirne l’eventuale sviluppo assicurando il rispetto dei tempi, supportare il business durante i test. Infine dovrà seguire gli utenti (New entry e non) per quanto riguarda il training sui vari applicativi gestionali nel business Shoes LV.

Il ruolo di IS SPECIALIST ha come scopo principale:

  • supporto ed assistenza agli utenti per problematiche relative ai software e all’hardware in dotazione;
    • primo punto di contatto per supporto agli applicativi gestionali (ERP, Sap, Appplicativi di logistica e supply chain)
    • gestione account e diritti di accesso ai vari applicativi
    • risoluzione di problematiche di I° livello relative alle reti e alle connessioni;
    • partecipazione alla redazione delle procedure interne;
    • Raccolta richieste e redazione documentazione funzionale
    • Esecuzione System Tests nel caso di nuovi applicativi o evoluzioni dei sistemi gestionali esistenti
    • Confronto periodico con il proprio responsabile sull’andamento del proprio operato.
    • Condivisione tempestiva con il proprio responsabile di eventuali problematiche.

Profile

Technical Requirements:

  • Titolo di studio nell'ambito tecnico o informatico, o ha avuto modo di maturare una breve esperienza in mansioni equivalenti
  • Ottime conoscenze di Windows e della Suite office
  • Indispensabile conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua francese è un plus
  • Ottima dimestichezza con l’utilizzo dei principali tool informatici, conoscenza pacchetto Office,  MS Windows Sever OSs, di gestione dei servizi Microsoft  e dei servizi di rete e gestione dei tickets
  • Disponibilità a trasferte
  • Età 25-35

Leadership Requirements:

  • Attitudine a interfacciarsi con diversi interlocutori e sollecitarli per raggiungere l’obiettivo
  • Capacità di analisi e di sintesi
  • Orientamento al servizio
  • Propensione al lavoro in team
  • Proattività e Problem solving
  • Disponibilità a spostamenti nei vari siti produttivi in Italia
Reference: LVM14792