Data Analyst marketing client - EMEA zone

Paris, France
18 August 2022
Permanent Job

Position

La mission de l’analyste client consiste à analyser de multiples données clients (démographiques, transactionnelles, engagement) pour les traduire en insights générateurs d’opportunités de fidélisation de notre clientèle et d’opportunités business.

Missions clefs:

-Étude du profil de notre clientèle, tant en retail qu’en e-retail de façon à identifier et proposer pro-activement des opportunités business à développer.

-Travail en collaboration avec différents départements (équipes merchandising, équipe retail…) pour s’impreigner de la stratégie et identifier des opportunités business

-Définition des KPI, mesure de la performance, garant de la gouvernance EMEA

-Elaboration de ciblages prédictifs pour les campagnes de CRM, basées sur du machine learning

-Animer le réseau de correspondants régionaux dans le développement de leur connaissance clients: les former, leur mettre à disposition des rapports simplifiés et automatisés, les soutenir avec des études ad hoc.

-Management d’un Client Insight Analyst

-Travailler en étroite collaboration avec les équipes data du central (client analystes, data analystes, data scientistes) pour remonter les besoins du terrain et participer aux développement des nouveaux projets demandés. 

Profile

-5-7 ans d’experience en marketing client, si possible avec une experience sur une maque retail

-Forte sensibilité business, esprit analytique et synthétique. Capacité à décomplexifier la data pour dégager les insights clefs porteurs pour le business.

-Outils: maîtrise en programmation SQL, bases en requêtage Cognos (reports & studio), data visualisation.

-Capacité à convaincre: aisance dans la communication orale et capacité à presenter de façon stratégique en powerpoint.

-Communication interpersonnelle qui facilitera le travail d’équipe transversal avec les nombreux interlocuteurs internes.

-Fluent en Anglais, à l’écrit comme à l’oral

-Formation initiale en marketing de la data ou traitement statistique

Reference: LVM17858