Clienteling & Event Coordinator (m/w/d)

Munich, Germany
08 November 2021
Permanent Job

Position

Als Markenbotschafter verantworten Sie die Steuerung, Implementierung aller Clienteling und Event Initiativen für das Retail Netzwerk in Deutschland. In Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung Deutschland und den Kollegen der EMEA Zone erarbeiten Sie entsprechende Initiativen und KPIs für die Kundenentwicklung in Deutschland, welche in unvergessliche Momente für unsere anspruchsvollen Kunden münden. Die Hauptziele sind, die Beziehungen zu unseren VICs zu stärken, die Kundenbindung an die Marke zu erhöhen sowie die Gewinnung neuer Kunden durch außergewöhnliche Einkaufserlebnisse zu fördern.


In unserem Head Office in München besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position

 

Clienteling & Event Coordinator (M/W/D)

 

Ihre Aufgaben

  • Implementierung der internationalen Clienteling & Event Strategie in den deutschen Stores unter Berücksichtigung der lokalen Gegebenheiten und in enger Zusammenarbeit mit der EMEA Zone
  • Unterstützung und Beratung der Stores und des Digital Teams bei der Umsetzung der Clienteling Prioritäten
  • Erstellung regelmäßiger Reportings zur Überwachung der Clienteling Ziele und zur präskriptiven Analyse von Trends und Kaufmustern für den deutschen Markt
  • Planung, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen und anderen Clienteling Maßnahmen
  • Steuerung und Umsetzung von Mailingaktivitäten (z.B. LV The Book), Unterstützung der Stores in der Kundenkommunikation
  • Bewertung der einzelnen Clienteling & Event Maßnahmen auf ROI und Überwachung des Budgets
  • Übernahme administrativer und operativer Aufgaben innerhalb des Clienteling & Event Teams
  • Überwachung und Steuerung der Kundendatenbank
  • Zusammenarbeit mit den Clienteling Beauftragten in den Stores sowie den Bereichen Private Client Relations, Digital, Merchandising und Visual Merchandising,

Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und externen Partnern  

Profile

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaften, Kommunikationswissenschaften, (International) Marketing oder Business Administration, Eventmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Clienteling, CRM und Event, vorzugsweise in einer vergleichbaren Branche oder in der Luxus-Hotellerie
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrungen mit Kundendatenbanken und CRM-Tools (z.B. Salesforce)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie Ergebnisorientierung
  • Analytisches Denkvermögen, Organisationstalent, Kreativität sowie ein Auge fürs Detail und ein besonderes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen

Additional information

Wir bieten Ihnen eine kreative und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, multikulturellen und dynamischen Ambiente, einzigartige Kollegen und herausfordernde Aufgaben und Projekte. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung erkennen, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter jobs.louisvuitton.com. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Onlinebewerbungen berücksichtigen können und postalisch zugesandte Bewerbungsunterlagen von uns nicht zurückgesandt werden.

Reference: LVM14697