Chef.fe de Projet Paiement & Fraude (F/H)

Paris, France
16 July 2022
Permanent Job

Position

Au sein de la Direction Financière du Siège de Louis Vuitton et plus particulièrement de l’équipe en charge des sujets Nouveaux Moyens de Paiement, vous aurez, en tant que Chef de projet, un rôle de pilotage et coordination des projets Paiement, Monétique et Fraude, le tout dans un environnement réglementaire qui évolue quotidiennement, avec de nouveaux enjeux de sécurité. 

Votre objectif sera de piloter de manière accrue l'ensemble de la donnée chez Louis Vuitton, en gardant un œil constant sur la santé des transactions, afin d'optimiser et d'améliorer l'expérience client. 

Vos enjeux seront les suivants:  
  • L’expérience client au moment du paiement en magasin, en ligne, sur mobile, ou par téléphone,
  • L’expérience de nos équipes en magasin, en CSC, en support Back Office dans l’accomplissement de leurs activités quotidiennes
  • La mise en place d’une architecture moderne et innovante permettant d’être de plus en plus flexible et de permettre de plus en plus de nouveaux services
  • Le respect des réglementations en vigueur (PCI DSS, DSP2, AML, GDPR…)
  • La surveillance de notre écosystème Paiement et Fraude et l’amélioration de notre performance via le pilotage des bons KPIs
Vous aurez ainsi pour missions principales
Gestion de projets
  • Gestion multi-projets des priorités majeures et assurer la coordination transverse avec les équipes Business (Retail, Digital, CSC, Mobile, Ventes au Personnel, …), DSI, Juridique, Protection des Données, Achats, Finance, LVMH, et les différents partenaires,
  • Gestion des études d’opportunités Business : RFI, RFP, collaboration transverse,
  • Gestion de la surveillance Business de l’état de santé de nos canaux de vente via les outils de monitoring et KPIs spécifiques et mise en place des reportings d’analyse spécifique, pour assurer un suivi régulier et participer à une prise de décision rapide pour améliorer notre performance à échelle internationale,
  • Gestion des comités de suivis, de coordination et de pilotage (hebdomadaires, mensuels, trimestriels) avec les différentes parties prenantes (internes & externes) 
  • Elaboration et maintien de la cartographie de nos différents canaux et référentiels dans le monde, et automatisation de la visualisation des données
Assistante au Responsable Paiement et Fraude pour
  • La rédaction des process optimisés Paiement & Fraude
  • L'Optimisation des outils et process de monitoring et d’alerting en partenariat avec la DSI
  • Participation à la Veille Technologique, Réglementaire et Sectorielle
  • Participation aux événements internationaux annuels : MPE, O2O, MRC…

Vos interlocuteurs seront multiples et transverses: Retail, Digital, DSI, Supply Chain, Contrôle Interne, et transverse Directions Financières (Régions et Central)

Profile

Vous êtes issu d'une formation Bac + 5, de type Ecole d'Ingénieur, Ecole de Commerce ou équivalent.
Vous avez minimum 3 années d’expériences réussies dans une fonction financière similaire, en Monétique, Moyens de Paiement et/ou Gestion de la Fraude, idéalement dans un cabinet de conseil en management de projet. 
Ce poste évoluant au sein d’un écosystème international, vous parlez et écrivez couramment anglais.
Des compétences techniques soutenues sont impératives sur les outils suivants pour le management de la donnée, le suivi de projets, l’analyse du RUN et les présentations : 
  • Niveau Expert sur Excel (VBA), Power BI, Power Point et SharePoint / Teams
  • Un bon niveau sur Access (SQL) est un plus
  • Des compétences techniques sont un plus sur tout autre logiciel de base de données et dans les langages de programmation
  • Power Point
Le Chef de Projet Paiement & Fraude chez Louis Vuitton démontre les qualités suivantes :
  • Forte capacité à gérer un mode multi-projets
  • Forte capacité à piloter et analyser la donnée
  • Forte capacité et appétence à viser l’excellence
  • Fait preuve de rigueur et d’autonomie
  • Organise son travail de manière efficace pour atteindre les résultats attendus: sait d’adapter, est force de proposition et apporte des solutions dans le respect des délais
  • Curieux et proactif, il s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue
  • Agile, il montre une attitude positive face aux changements et aux imprévus
  • Dans ses interactions , il développe une argumentation adaptée au profil de ses interlocuteurs

Additional information

Ce poste en CDI est une création de poste, à pourvoir dès que possible.
Basé à Paris, 1er arrondissement. 
Reference: LVM17565