ALTERNANCE - ASSISTANT.E CRM (CLIENT DEVELOPMENT) (F/H)

Paris, France
11 September 2022
Apprenticeship

Position

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

 

Intégré.e au sein de l’équipe Digital Retail et Client Development Department, vous travaillerez avec l’équipe Client Communication en tant qu’assistant proactif. Vous apporterez votre support dans l’identification et la mise en place de la stratégie CRM WW.

Vous évoluerez sur des activités en lien avec les campagnes et outils (online et offline) CRM WW.

Vous accompagnerez les missions suivantes :

Emailing (75%)

  • Partenariat avec l'équipe de communication et les marchés locaux pour assurer un calendrier d'emailing efficace.
  • Préparation et coordination de toutes les opérations nécessaires à la diffusion des emails sur Salesforce Marketing Cloud (gestion des campagnes, support aux homologues locaux, test et validation des emails)
  • Suivi et consolidation des résultats

Autres outils de communication avec les clients (25 %)

  • Application sociale (WeChat, LINE et KakaoTalk) : soutenir les équipes locales dans la collecte des actifs pertinents pour la communication du CRM social et dans les opérations nécessaires au déploiement des messages.
  • Notifications push LV APP ; partenariat avec les marchés locaux pour assurer un calendrier efficace. Tester et déployer les notifications via SFMC
  • Suivi opérationnel des brochures LV (deux fois par an) : consolidation et traitement des commandes, contrôle et suivi du processus de traduction des brochures. Suivi de la logistique.

Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences vous pouvez être amené.e à travailler sur d’autres projets.

Profile

Etudiant.e en Master 1 ou 2 en Ecole de commerce, de Communication ou équivalent universitaire.

Vous avez une sensibilité pour l'industrie du luxe et de la mode.

Vous êtes curieux.se, agile et très précis.e.

Vous avez un bon niveau en Excel et Power Point et vous maîtrisez l'anglais et le français.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant la Maison Louis Vuitton vous évoluerez dans un environnement dynamique et en mouvement

constant. Vous découvrirez l’héritage, les codes et la culture de notre Maison.

Au cours de votre expérience vous pourrez bénéficier du savoir-faire d’excellence de nos équipes et ainsi développer vos compétences, en plus de vos qualités de communication.

Un parcours de développement & d’animation complet vous sera proposé : sessions d’intégration, ateliers de coaching, points de suivi, afterworks… Vous bénéficierez également d’un accès permanent à notre Learning App !

Additional information

Début : Janvier 2023

Durée : 12-24 mois

Lieu : Paris 1er

 

Comment s’organise le processus de recrutement chez Louis Vuitton ?

Intéressé.e par cette offre d’alternance ? Nous vous invitons à postuler, votre candidature sera alors étudiée au plus vite.

  1. Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l’équipe RH pour un premier échange téléphonique
  2. Vous pourrez ensuite être invité.e à partager votre motivation au cours d’un entretien RH
  3. Enfin, un entretien avec le/la manager vous permettra de le/la convaincre que vous êtes le/la meilleur.e candidat.e !

 

Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.

Reference: LVM18072