Alternance - Assistant(e) Client Development Insights EMEA (F/H)

Paris, France
10 May 2021
Apprenticeship

Position

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

 

Intégré(e) au sein de l’équipe Développement Clients pour la Zone EMEA, l’assistant(e) Client Insights aura quatre missions distinctes :

  • Amélioration de la connaissance clients grâce à l’analyse de données chiffrées, extraites de la base clients Louis Vuitton
  • Elaboration d’études stratégiques répondant aux problématiques de la Maison et suivi des indicateurs clés de performance
  • Participation à l’identification des priorités clienteling mensuels et à la rédaction de plan d’action sur-mesure
  • Coordination auprès des équipes Clients en région des projets Clienteling liées au développement et au déploiement des outils digitaux en magasin : feedbacks, partage de best practice, rédaction de la Newsletter hebdomadaire,…

Ces missions ont pour but d’accompagner les correspondants locaux et les magasins de la zone dans la mise en œuvre de la stratégie clients en les dotant d’analyses fiables et d’outils performants.

Profile

  • Etudiant(e) en école de commerce, école d'ingénieur ou cursus universitaire
  • Esprit analytique et Goût pour les chiffres
  • Appétence pour les nouvelles technologies et le digital
  • Excellent relationnel, sens développé du service et bonne écoute des interlocuteurs
  • Connaissance de l’univers du Retail et du Luxe : une expérience de conseiller de vente en magasin est un plus
  • Anglais courant
  • Maitrise des outils de Pack office, Excel en particulier

Additional information

Type de contrat : Alternance

Durée : 1 an

Date de début : Septembre 2021/Octobre 2021

Lieu : Paris 8è

Reference: LVM12806