Alternance - Assistant(e) Client Development - France (F/H)

Paris, France
29 June 2020
Apprenticeship

Position

Intégré(e) au Département Clientelling France vous accompagnerez le Client Development & Insights Coordinator sur des projets CRM. 


Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :

Emailings :

  • Gestion du calendrier de l’envoi des emailings
  • Réalisation des ciblages clients
  • Force de proposition et adaptation des supports proposés en cohérence avec les besoins marché France : subject lines, visuels, textes, liens vers le site internet, date d’envoi,….
  • Envoi et vérification des tests en collaboration avec l’équipe Digitale
  • Analyse des ROI et reporting bi-mensuels
  • Recommandations pour amélioration des résultats

Mailings:

  • Réalisation des ciblages clients
  • Nettoyage des fichiers clients avant envoi
  • Briefs imprimeurs et routeurs
  • Recueil des feedbacks magasin

Stratégie et outils clienteling:

  • Préparation et analyse des KPI mensuels pour les directeurs de magasin
  • Pilotage et animation des outils de clienteling déployés dans les 22 magasins Louis Vuitton du réseau France
  • Participation à la réunion stratégique clienteling mensuelle pour définir les plans d’action prioritaires

Etude Clients:

  • Reporting mensuel sur les meilleurs clients des magasins pour la direction France, et sur l’évolution de la clientèle française et monégasque

Formation/Coaching

  • Création de support de formation et d’animation du sujet Clienteling en magasin

Base de données:

  • Responsable de la qualité et mise à jour de la base de données clients au quotidien : fusion de fiches clients, traitement des NPAI,…

Profile

Etudiant(e) en Master d'école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en Marketing/Communication.

Rigoureux(se), organisé(e), réactive(e) et motivé(e), vous avez un bon sens relationnel et savez-vous rendre disponible.

Passionné(e) par la mode et dynamique vous faites preuve d'autonomie, de maturité et êtes force de proposition.

Bonne maîtrise du Pack Office.

Anglais courant.

Additional information

Type de contrat : Alternance                   Durée : 1 ou 2 ans

Date de début : 07/09/2020

Reference: LVM10754