About the job
La Maison Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Contexte En tant que Global Retail Learning Manager, votre mission est de soutenir les équipes de vente dans le monde entier afin qu'elles puissent offrir la meilleure Expérience Client dans les magasins. Missions
Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.
Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.
- Concevoir et animer des programmes de formation pour améliorer l'Expérience Client : cérémonie de vente, techniques de vente, clienteling, gestion de l'espace en magasin, etc.
- Assurer le suivi des résultats et fournir un feedback sur les performances/progrès
- Soutenir les équipes Retail dans le développement de leurs compétences pour atteindre les objectifs commerciaux
- Gérer et contrôler la qualité et l'impact des programmes de formation par un suivi régulier
- Mettre à profit les résultats des enquêtes sur l'Expérience Client et aider les magasins à s’adapter aux recommandations
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