Chez Louis Vuitton, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour cela nous nous engageons à :
- Nous assurer de l’excellence de nos produits dès la phase de maquettage ;
- Tester nos matières et nos produits finis dans nos laboratoires ;
- Mettre sous contrôle les process de fabrication critiques pour assurer la répétabilité qualitative des opérations et faciliter le travail des maroquiniers ;
- Responsabiliser et former nos collaborateurs en matière de qualité et montrer l’exemple ;
- Être à l’écoute de nos clients et traiter sans délai ces signaux et alertes.
Responsabilités du Poste :
Le/la Responsable Qualité met en œuvre la politique qualité de l'entreprise. Il/elle est responsable de la conformité des produits aux exigences de la Maison (bonnes pratiques de conception / fabrication) et du Système de Management de la Qualité pour son entité.
Rattaché(e) au Directeur d’Usine et membre de l’équipe de Direction du site, il/elle travaille en étroite collaboration avec les Chefs de Fabrication et les Responsables Nouveaux Produits / Méthodes Amélioration Continue / Supply-Chain Logistique de son site avec pour objectifs principaux :
- Mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir qualité des produits expédiés ;
- Être un support majeur dans la mise en production des nouveaux produits ;
- Améliorer en continue la Qualité des matières, des produits et des process de fabrication ;
- Déployer, animer et améliorer le Système de Management Qualité de son site ;
- Mettre en place les actions correctives faisant suite aux remontées de nos clients ;
- Créer un état d’esprit centré sur nos clients.
- Animation d’une équipe composée d’ingénieurs, de techniciens et de référents qualité, ainsi que d’un ou plusieurs laborantins
Il/elle reporte fonctionnellement au Responsable Qualité Produits et Fabrications et assure l’interface avec l’ensemble des équipes qualité (siège, ateliers, pôles matières et pôles de compétence produits finis). Il/elle s’implique de manière collaborative au sein de la Communauté Qualité.
