Chef(fe) de projet Digital (F/H)

Paris, Frankreich
11 Oktober 2020
Unbefristeter Arbeitsvertrag

Ihre Aufgaben

Le/la chef(fe) de projet Digital a la responsabilité, au sein de sa squad, de :

  • S’approprier les processus détaillés, en lien extrêmement fort avec le Product Owner, son binôme en provenance des équipes métier.
  • Piloter et modéliser, construire et délivrer les nouvelles fonctionnalités sur la plateforme, et assurer leur bonne intégration dans le système d’information Louis Vuitton (usine devops)
  • Co-animer avec le PO le prestataire délivrant les solutions et coordonner avec les utilisateurs en zones les activations
  • Travailler avec la Tierce Maintenance Applicative Digital, transverse aux squads Digital, pour assurer la stabilité de la plateforme (sur son périmètre), et prendre en charge dans le cadre de sa squad les fixes nécessaires à la bonne stabilité de la solution.

Le périmètre géographique de la plateforme Digital est mondial, les services à développer sur celle-ci le sont aussi. Les zones couvertes sont l’Europe, l’Asie (dont Chine) et les Amériques. La plateforme Digital représente une part significative et croissante du chiffre d’affaire de LVM.

En tant que Chef(fe) de Projet Digital, et plus particulièrement en tant que PPO d’une squad, il/elle est responsable d’un périmètre précis, porté en premier lieu par la plateforme Digital, mais également en lien avec d’autres applications du SI..

La plateforme Digital Louis Vuitton comprend :

  • l’application Adobe AEM 6.1 pour gérer la contribution éditoriale
  • l’application Oracle Commerce 11.1 pour gérer le site e-commerce, les CSC, le search et le merch.
  • Le module Salesforce Identity pour gérer les comptes clients
  • les applications tiers permettant la facturation, la gestion des expéditions, le livechat, les chatbots…
  • l’application Google Analytics et le tag management Tealium.
  • un outil de personnalisation du parcours client, Qubit

Le/la PPO recherché(e) sera positionné(e) sur la squad « clienteling & services » : les enjeux fonctionnels sont les suivants

  • gestion de l’espace client sur le site lv.com – avec une volonté forte d’apporter plus de services au client
  • mise en place de services orientés client (réparations produits, retours, infos produits…)
  • utilisation optimum des datas et services provenant de notre plateforme big data de connaissance et de profiling client
  • promouvoir l’amélioration continue et la mise en œuvre d’innovations dans le cadre des sprints d’Innovations (15%) ou dans la résolution de problématique

La squad est autonome. A partir de la vision donnée par la Direction, elle est responsable de la prise en compte des besoins émis par le Business ou par la DSI, de la priorisation du backlog, du suivi des sprints, du challenge des solutions applicatives et techniques, des livraisons, et de la bonne stabilité de notre plateforme.

Ihr Profil

FORMATION : Formation Bac + 5, Ingénieur(e) souhaité(e).

 

  • EXPERIENCE 
  • Expérience de 3 / 5 ans, sur des postes de chef(fe) de projet applicatif Digital en Cabinet Conseil ou en tant que Chef(fe) de Projet dans une DSI interne en entreprise,
  • Expérience de gestion de plateforme Digitale internationale ou mondiale dans des phases projets et run.
  • Expérience de mise en œuvre d’API dans une architecture headless est recommandé.
  • La connaissance des outils e-commerce et CRM: Oracle commerce, salesforce est un plus.
  • Expérience de mise en place de services clients à forte valeur ajoutée.
  • Connaissance des problématiques et solutions omni-canal.
  • Compréhension des enjeux d’intégration et de monitoring de plateforme.
  • Expérience de projets destinés aux marchés Chinois est un plus.

 

  • APTITUDE ET QUALITES PROFESSIONNELLES 
  • Bonne compréhension et appréhension des enjeux et des processus métier sur le Digital
  • Capacité à assimiler les enjeux transmis par les sponsors, dans le but d’être le plus autonome possible dans les prises de décision.
  • Bonne compréhension des enjeux technologies des solutions informatiques dans ce domaine (performance, simplicité, maintenabilité, évolutivité, sécurité). Capacité à entrer dans le détail du fonctionnement applicatif pour assurer la bonne implémentation de ces principes
  • Bon relationnel et bonne communication écrite
  • Capacité à imposer son leadership
  • Capacité à travailler en transverse, avec d’autres squads.
  • Capacité managériale pour suivre et piloter les prestataires externes dans le cadre de la squad et de la TMA sur site et à distance,
  • Organisé(e), capacité à être factuel, concis(e) et précis(e).

Profil international souhaité et très bonne maîtrise, à l’oral et à l’écrit, de la langue anglaise

Referenz: LVM11315